中华耳鼻喉科网_中华耳鼻喉主任委员
郭德纲代言的藏秘排油茶、傅艺伟代言的锅王胡师傅……近年来,明星、名人不断出现在广告中,有些明星以不负责任的言论,误导消费者购买其代言的产品。广告中都有不实的语言和违反广告法的行为,这样的广告常常让消费者从希望的巅峰跌落到失望的谷底。
近日,央视《生活315》栏目对另外一起明星代言的电视购物广告进行了曝光,明星代言广告的真实性再次引起人们的关注。
广告治鼻炎大明星挺能忽悠
一段时期以来,一个名为《健康人生》的节目映入了全国许多消费者的眼帘。在这期长达10分钟的演播室访谈节目中,演员张光北(在《亮剑》中扮演楚云飞)向大家讲述说,他以前患有鼻炎,吃不好饭、睡不好觉,后来,他用了一种名为“健尔马鼻炎治疗仪”的产品,鼻炎治好了。
“我使用后觉得,像一个人在阴暗里走时突然看到了阳光一样。”广告中,张光北对“健尔马鼻炎治疗仪”的效果给予了极高的评价,他还说,原来也使用了好多药,使完了后能管一两个小时。可使这药后,第二天一天都觉得是通的,“所以,我感觉到,这健尔马鼻炎治疗仪真是管用。现在我一点鼻炎都没有了。真的要感谢健尔马鼻炎治疗仪!”
明星“正直”形象吸引消费者
张光北的讲述让鼻炎患者心动不已,黑龙江省牡丹江市的刘女士就是心动者之一。
刘女士告诉记者,她年轻时在东北林场工作,长期在寒冷的室外劳动,鼻子经常被冻得通红,鼻涕也流个不停,出现症状后又没有及时治疗,后来慢慢地演变成了鼻炎,同时还伴有鼻腔溃疡,二十多年来,她深受鼻炎的折磨。看了健尔马鼻炎治疗仪的广告,她觉得治愈自己鼻炎的希望来了。
“感觉真像见到救星似的,也是看他的**感觉特别敬佩他。人很正直,因为七八十年代的人真的不会撒谎,所以就感觉特别真实。”因此,刘女士购买了健尔马鼻炎治疗仪。
使用之后出现血块
3天后,刘女士收到了鼻炎治疗仪。按照说明书,使用时把沾了导电液的小棉签插入鼻孔,通电15分钟就行了。刘女士迫不及待地开始使用。“这一使挺遭罪的,这喷嚏打得,一个劲的,整个眼泪和鼻涕一个劲地打了20多个。”
这时候,刘女士想到了张光北在广告中所述的另一段内容:第一次试的时候,这个鼻涕流得就像水库开闸一样,一摊一摊地往外流!
“人家张光北也说了,用的时候鼻涕眼泪什么的,我想正好对症了。”刘女士以为,这一把鼻涕一把泪的是对了症了,人家广告上不是说“流鼻涕是排毒”吗,接着用吧。
虽然没像广告上说的那样一次见效,但刘女士还是满怀希望地按照说明书继续使用。当她坚持用到第八天时,意想不到的事发生了――早晨起来擤鼻涕时出现了大血块。
刘女士说,她以前擤鼻涕时出现过小血丝,但从没出现过像这样大的血块!她赶紧打通了健尔马鼻炎治疗仪的客服电话,对方让她停用一周后继续使用。
于是,刘女士停用了健尔马鼻炎治疗仪,血块也没了。
过了一周,刘女士又接着使用。新的问题又来了,“眼眶开始疼,就觉着一根血管疼。我就用了10分钟就受不了了,觉得心跳更加快了。”
刘女士不敢再用了,她再次拨通了健尔马的客服电话,要求退货,却被拒绝了。刘女士想算了,就当是480元买个教训。
客服电话劝说继续买药
可是,刘女士的放弃并没有给这件事画上句号。
客服人员又来电话了,劝刘女士花80元买药,再接着用。刘女士这次说:“你白送给我我都不用了。”
鼻炎没治好,倒惹来了一连串推销药物的电话,刘女士着实感到厌烦。其实刘女士不知道,就在她使用健尔马鼻炎治疗仪的时候,还有一些消费者和她一样,有着类似的经历。北京某中学的教师唐女士和江苏、湖北、甘肃等地的不少消费者也被广告打动,购买了健尔马鼻炎治疗仪。然而,使用效果让他们非常失望。
从“电刺激”到“输送药物”
根据产品包装盒上的医疗器械批准字号冀药管械(准)字2003第2260027号,记者登录了国家食品药品监督管理局网站。检索发现,此证号对应的产品名称是“微电脑鼻炎治疗仪”(鼻特通)。
“健尔马”只是这种仪器的一个商标。从药监部门批准的产品性能结构及组成上,看不出这种“微电脑鼻炎治疗仪”中还配有什么药液、药品,而是“通过特制的鼻电极将电刺激直接作用于鼻腔黏膜和外鼻相关穴区”。
记者在药监部门查到的“将电刺激直接作用于鼻腔黏膜”,在广告中变成了“发出生物导入信号,把药物输送到有炎症的地方”。从表面上看,改动的仅仅是几个字,但记者向消费者了解了使用过程后发现,这几个字的改变确有奥妙。
从销售广告上看,和这种鼻炎治疗仪配套使用的,还有一瓶导电液和一瓶喷剂。导电液用完后,销售人员会追着让患者接着买。
销售人员向患者推荐的所谓药液是什么呢?广告中是这么叙述的:它所导入的这些药物,是植物的提取物,对人体没有任何损害。
记者咨询时,客服人员是这样解释的:主要的药物成份是BIT基因酶,可以直接送到病灶深处,起到消炎杀菌、修复鼻黏膜的作用。
医学博士没听说“新发明”
刘仲奇,北京大学第三医院临床医学博士,副主任医师,20年来一直从事耳鼻喉、头颈外科临床工作,曾获得多项国家级及省部级科研课题。
对于“BIT基因酶”,刘仲奇说:“我本人就是搞基因研究的,BIT基因酶我从来没有听说过,在学术刊物上我也没看到过,因此究竟是一个什么成份我也不敢确定。导电液瓶子包装上没有写药品的有效成份,这是不规范的一种做法。”
导电液上标注的批准文号用的是“微电脑鼻炎治疗仪”的河北医疗器械准字号,但这种鼻炎治疗仪的批准内容中,却并没有标明它配有什么导电液。
这瓶配合使用的喷剂的有效成份是苯扎氯铵和氯化钠,一种消字号的普通外用抗菌剂而已。
在国家药监局的网站上,“微电脑鼻炎治疗仪”的广告只有85秒,所有的旁白中,并没有什么张光北自己使用了如何如何有效的内容和引流毒素的字眼,更没有任何人出来说什么疗效。
专利发明人身份成谜
广告中称,中华耳鼻喉科学会鼻炎专家严亦杰2005年发明的健尔马鼻炎治疗仪,获得了亚洲技术创新大奖,被业界称为鼻炎领域的全新突破。
然而,从国家知识产权局的网站上可以查到,产品显示的专利号对应的是“一种鼻全息穴导药电极”,而且,专利发明人一栏中并没有一位叫严亦杰的人。
广告中提到,严教授是中华耳鼻喉科学会的专家,但记者从民政部和卫生部了解到,并没有这样一个中华耳鼻喉科学会。
记者又找到了中华医学会耳鼻喉科头颈外科分会的负责人黄志刚。黄志刚表示,中华医学会的专家名单里没有这位严教授。
(责任编辑:金丰杰)[我来说两句]
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