口腔科建设标准有哪些_口腔科建设标准

2024-10-12 19:17:13

1.比较好的牙科诊所（知名牙科诊所）

2.口腔科2022年工作

3.长沙医学院的口腔专业到底怎么样

口腔科建设标准有哪些_口腔科建设标准

(一)口腔医学硕士专业学位

1．遵守国家宪法和法律，热爱祖国，具有良好的医德医风，团结协作，身心健康，愿献身于我国现代化建设和口腔医学事业。

2．具有较强的临床分析和思维能力，能独立处理本学科(指口腔内科学、口腔颌面外科学、口腔修复科学、口腔正畸学等，以下同)领域内的常见病，达到卫生部颁发的《住院医师规范化培训试行办法》中规定第一阶段培训合格的临床工作水平。

3．掌握口腔临床医学较宽广的基础理论和较系统的专业知识。

4．能结合临床实际，学习并掌握临床科学研究的基本方法，完成一篇学位论文并通过论文答辩。

5．掌握一门外国语，具有较熟练阅读本专业外文资料的能力。

(二)口腔医学博士专业学位

1．遵守国家宪法和法律，热爱祖国，具有良好的医德医风，团结协作，身心健康，愿献身于我国现代化建设和口腔医学事业。

2．具有较严密的逻辑思维和较强的分析问题、解决问题的能力，熟练地掌握本学科的临床技能，能独立处理本学科常见病及某些疑难病症，达到卫生部颁发的《住院医师规范化培训试行办法》中规定的第二阶段培训合格的临床工作水平。

3．掌握本学科坚实宽广的基础理论和系统深入的专业知识。

4．具有从事临床科学研究工作的能力，能紧密结合临床实践，选定科研课题，实施科学研究，完成一篇具有一定临床应用价值的学位论文并通过论文答辩。

5．掌握一门外国语，能熟练阅读本专业外文资料，具有一定的听、说和写作能力。

比较好的牙科诊所（知名牙科诊所）

工作书是一个单位或团体在一定时期内的工作。写工作要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，取必要的措施，以保证工作任务的完成。　　

篇一口腔科门诊工作书怎么写

　一、听从安排

　在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦，在自己力所能及的情况下去帮助医生完成工作，不随意违背医生的指令，按时完成工作要求。

　1、每天按时来医院，根据医院要求每一个护士必须要在9点之前到医院，我会按时来到医院工作，来到岗位后会把一些准备事情做好保证不犯错不出任何问题。

　2、同从护士长的安排，按时完成下发的任务，做好工作。

　3、把工作重心放在协助上面努力协助主治医生工作。

　二、多学口腔护理知识

　为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理知识来提升自己的工作能力让自己有能力去独自解决一些简单的问题。

　1、在工作中学习和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治疗手段。

　2、多学，学的多才能做的多，病人的病情不能耽误，需要提升自己的能力，利用其他时间了解和阅读相关医疗知识，掌控更多的口腔疾病信息。

　3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记，同时向其他人学习和了解提升自己的能力不让自己落后。

　4、对于学习天至少要坚持连个小时学习，如果没有时间就会利用上班零碎时间来学习，报时间充分利用起来让自己有更大的提升。

　三、友善对待病人，处理好医护关系

　病人来到医院看病，我们护士就有责任照顾好病人，让病人能够带着担忧来开心离去，我们医院就是给病人看病的就要展现我们医生的素养。

　1、对待病人一视同仁，在病人比较多时候根据比人的情况来严重程度来进行就医，避免因为耽误造成病情恶化。

　2、对待病人友善，友好的接待病人，对于病人如同对待自己的朋友，用真诚用微笑来为病人服务，让病人安心治病。

　3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干，照顾病人的情绪，让病人安心放心。

　4、作为护士我们要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，让病人能够放心安心。

　四、为医院考虑

　身为医院的一员我有责任为医院考虑，也有责任维护医院，不做任何有为医院声誉的事情。

　1、做好自己的工作，完成每天的工作，保证自己给医院一个满意的答案。

　2、在工作中要凭借良心工作，做好工作，完成工作任务，不能危害病人的健康，不能影响病人的安危。

　不管在医院做的事情有多么重多么轻微，我都会做好自己的工作，给广大的病人送去他们需要的温暖。

篇二口腔科门诊工作书怎么写

　一、医院总体思路

　以党的十x大、十x届x中全会精神为指导，深入贯彻落实省市卫生工作部署，坚持严质量、重学科、聚人才、优服务战略，紧紧围绕建设区域口腔医疗保健中心这一目标，突出三项重点（质量管理、学科建设、服务能力），夯实三大支撑（科教人才、医院文化、信息平台），推进三名战略（塑名医，建名科，创名院），推进医院科学发展。

　二、重点工作

　（一）高新院区的筹建及开诊工作

　（二）甲等口腔医院创建工作

　（三）加强人才梯队建设

　（四）进一步完善学科建设

　（五）创建执业医师技能考试基地

　（六）加强住院医师规范化培训基地建设

　（七）加强服务体系建设

　（八）充实调整中层干部，加强医院管理队伍建设

　（九）建立文明创建新常态机制

　三、主要指标

　根据医院分级管理要求和我院总体发展目标，本年度完成以下主要指标：

　（一）门诊人次：门（急）诊量增长8%-10%，其中外埠患者比例达到10%以上。

　（三）业务收入增长10%-12%。药品收入占医药收入比控制在10%以内。医疗成本同比增长控制在15%以内。

　（四）入出院诊断符合率?98%；甲级病历率?96；处方合格率?；平均住院日?12天；基础护理合格率?90%。

　（五）院感率小于5%，无暴发性医院感染发生。

　（六）病人满意率达到%以上。

　四、工作任务

　（一）做好高新院区筹备工作

　1、学科建设：发挥省级临床重点专科、省口腔医学会主委单位、市级重点专业等影响力，着力建设好国际口腔医学中心、口腔种植诊疗中心、儿童口腔治疗中心、显微根管治疗中心、整形美容中心、住院医师规范化培训中心。

　2、后勤保障：提前谋划，编制预算和方案，保证装修工程按期进行，设备耗材及时到位，确保年底顺利开诊。

　3、围绕高新院区做好宣传工作：用多种形式，提高市民认知度，扩大院区影响力，提高东部地区市民口腔保健意识及口腔健康水平。

　（二）推进医院标准化建设

　以质量为核心，开展深化管理年活动，全面启动口腔医院创建工作。严格医疗质量管理，加大医疗质量管理力度，继续完善相关规章制度及考核方案，加大病历和处方的检查力度，严格按照等级评审的要求加强对药房、病案室的管理工作。稳步推进医院标准化建设，实现医院医疗质量的持续改进和不断提高。出台各类人员岗位职责、操作流程及技术规范。全力准备医院评审工作，对照专科医院评审标准，全面自查，分解任务，改进服务、加强管理、推进临床路径、规范诊疗和单病种费用控制等工作，争创口腔专科医院；完善二级质控组织和质量评价体系，落实医疗质量和医疗安全责任制及责任追究制，严防医疗事故，减少医疗纠纷，确保医疗安全。医院档案管理到达省级规范化标准。实现医院健康快速发展，保持工作量和业务收入的均衡、稳定、持续增长。

　（三）加强人才队伍建设

　坚持以人为本，加强人才梯队建设和人力储备，加大高层次人才的培养和引进力度。建立更为灵活的人才管理机制，培养博士3-5名，引进博士3-5名，引进硕士40名左右。建立客座教授聘请考核激励机制，规范客座教授的聘任。

　（四）完善学科建设

　坚持高端引领，按照固强扶弱方针，遴选优势学科和潜力学科，加强与国内医院的合作，建立激励发展机制，提升技术和学术影响力。突出重点，强化弱势学科建设，使医院发展更加均衡：做强口腔颌面外科、科、医学影像科，解决部分专业拔尖人才缺乏现状。

　（五）坚持依法治院，创建执业医师技能考试基地

　总结xx年来考务工作经验，根据《医师资格考试实践技能考试与考官培训基地评估指标体系》，完善管理制度，优化考试流程，全力创建执业医师实践技能考试基地，提升医院影响力。

　（六）抢抓战略机遇，创新医教协同，加强住院医师规范化培训基地建设

　编制培训方案，规范培训轮转机制和考核机制。组织开展专题讲座培训，强化三基三严训练，不断提高医护人员业务水平和技能；分期分批选派业务骨干和后备力量外出进修学习，不断更新知识和理念，提高自身诊疗水平，积极引入新技术，开展新业务，拓展医院发展空间；积极鼓励医务人员参加各种层次的学历、学位教育，不断提高医师队伍的整体水平和层次。

口腔科2022年工作

比较好的牙科诊所

因为有颗龋齿需要治疗，在朋友圈求助伙伴们推荐好的牙医，把大家的推荐汇总起来，同时把我的牙齿治疗过程分享出来。给需要的朋友参考。

推荐牙医均在天津。文中只是列出诊所和医生名称，具体信息大家可通过其他商业平台查询。

本文分为三部分：

1、私立医院牙医推荐

2、公立医院牙医推荐

3、我的治疗过程

私立医院牙医推荐

1、逸秀天成牙科诊所

推荐理由审批者角度，是南开区工商局批过的数一数二的诊所。

2、德倍尔口腔

推荐理由这个医院我朋友圈里有好几位推荐，是私立医院里比较高端的了，似乎除了贵没毛病。体验后推荐医生张院长、郭院长。

3、国大口腔

推荐理由体验后推荐，熊医生。优势是牙价格相对合适。

4、瑞尔齿科

推荐理由体验后推荐，杜媛医生。

5、欢乐口腔

推荐理由外科医生推荐的前同事刘景尧医生，技术好，人也靠谱。就是在塘沽。

6、欧越齿科

推荐理由朋友师兄开的，可以给提前打招呼。

公立医院

1、市口腔

推荐理由不需要理由。疫情期间能挂上号就行，没有具体大夫推荐，之前给治疗过的医生，搞不好已经走了。

2、医科大口腔医院

推荐理由不需要理由。同上。

3、河西口腔医院

推荐理由上文中牙医刘景尧推荐他的师姐刘政君医生，副高，可以给提前打招呼。

4、南开口腔

推荐理由初光跃，在口腔医院进修过两年。

还有一些朋友的推荐，因为信息不全面，不能有效检索，我也不能把医生的电话直接公布出来，就不在这里列举了，但是依然感谢推荐。

我的选择及治疗经过

1、我的选择

综合考虑了推荐理由、距离、公立还是私立、价格等因素，我选择了去河西口腔医院，找刘医生治疗牙齿。

2、治疗经过

初诊，拍牙片，确定治疗方案。牙齿已经在露神经的边缘了，保牙试补风险很大，建议做根管治疗。

我也不想试补失败，受两茬罪，决定做根管治疗，然后补牙，再做个牙冠。

第一次治疗，根据我哺乳期的情况，刘医生给选择了进口麻药，并且控制了用量，还特意给看了说明书，对哺乳几乎没影响。。很顺利的烧掉三根主神经，同时发现了一颗畸形的分叉神经，留待下次处理。回家后牙齿没有疼。

第二次治疗，间隔一周，处理那颗分叉的牙神经，没有打麻药，疼痛程度可以接受。回家后牙齿没有疼。

第三次治疗，间隔一周，清洁根管，补牙。前期清洁准备工作由另一个男医生完成，动作有些毛躁生疏，也没人给我说什么，就直接被练手了。然后放置填充物和补牙，刘医生很快操作完了。

补牙前和补牙后都要拍牙片。不幸的是，赶上当天拍牙片的护士，水平及其有限，补牙前带着橡皮圈，她说拍不了。刘医生也很无奈，就直接补牙了。

补牙后的牙片，还是这个护士给拍，没办法只有她，尝试了10来次，才成功的给拍到牙根的全貌。我不知道自己会不会辐射超标。

试用一周牙齿，如果后续没什么问题，就和医生约做牙冠了。

整个治疗过程，除了第三次拍牙片不太愉快且耽误时间，其他都很顺利。每次和医生约下次治疗的时间，如果约早晨八点，就不需要排队等，最节约时间。

3、费用说明

两次根管治疗，总共收费600+，其中医保统筹150.

补牙，收费600，其中医保统筹400.

牙冠，全自费，丰简由人，陶瓷牙冠，从2200到3600不等，区别就是结实和好看是否兼得。

个人总体花费会在3000~4000。。

结束语

公立医院和私立医院，各有利弊，要看个人选择了。

公立医院，正规，有医保，人多排队时间长，医生因为接诊量大，操作力求快速解决问题，不会非常精细。也没时间和耐心对患者讲解太多。

私立医院，水平稂莠不齐，要甄别出靠谱的医生。预约时间自由，医生服务态度好，治疗过程中会多一些考虑消费者体验。对时间宝贵，追求品质的人来说，贵点也是值得的。

最后希望大家都能有一口健康的牙齿！

知名牙科诊所

1、杭州雅莱口腔医院

地址：浙江省杭州市萧山区宁围街道市心北路13号3层

雅莱口腔是一家具备医疗资质的口腔医院，严格按照规范的手术室标准建造，并配备有完善的消毒灭菌系统。院内开设有牙齿种植、牙齿矫正、儿童牙科、口腔修复等八大科室为每一位求美者提供针对性诊疗服务。

2、杭州维多利亚整形口腔医院

地址：杭州市下城区建国北路658号

维多利亚整形口腔成立于2010年，经营面积8000余平方米，开设了美容外科、微整形科、美容皮肤科、美容牙科、中医纹绣科等科室，杭州维多利亚是一家较大规模的高端综合整形美容医院，时尚舒适的环境和高品质医生团队，为每位顾客的美丽保驾护航。

3、杭州齐尔口腔门诊部

地址：下城区体育场路390~396号2楼

齐尔口腔是当地规模比较大的口腔医院，也是省市医保定点单位。该院实施美国ADA口腔诊疗服务标准，用无菌操作流程，严格执行“一医一助一室一机一针一消毒”原则。营造五星级就诊环境，全程无忧在齐尔进行口腔治疗。

4、杭州美莱口腔医院

地址：杭州市西湖区莫干山路333号

美莱口腔成立于2014年，是国内口腔连锁品牌，拥有从事口腔20年丰富经验的医师团队，凭借口腔正颌、牙齿正畸、种植牙的良好术后效果备受广大顾客喜爱。

5、杭州瑞尔齿科

地址：环城北路47号武林广场1号杭州大厦购物城CD座5层

瑞尔齿科是国内高端齿科服务行业领先品牌，已经先后在北京、上海、深圳、广州、厦门、杭州、天津等地开设了50余家高端口腔诊所，已为300多万名顾客提供了专职与国际同步的口腔健康服务。

离我最近的牙科

牙科医院有很多，推荐比较专业正规的口腔医院贵州德韩口腔医院，该医院更注重社会责任感的体现，获得了国家、广大患者、社会、同行、员工的的高度认可。点击咨询在线口腔助理专业解答

德韩口腔集团是以国际化医疗视野和现代化服务标准，为全球精英人群提供温馨口腔医疗养护服务和尊贵就医体验的品质口腔连锁集团。源自德韩、服务全球，德韩口腔以国际化品质、亚韩式服务，围绕“养护胜于治疗”的理念，整合中、德、意、韩等国内外权威专家，用当今世界前沿医疗技术和国际成熟的口腔诊疗模式，开展口腔内科、口腔外科、口腔正畸、口腔种植、口腔修复等多个口腔医学业务。经过多年发展，现已形成立足华中市场、以武汉为总部、布局武汉、重庆、南京、甘肃、长沙等多个城市的直营连锁版图，且以“3+10”的连锁运营模式，朝着覆盖19个城市的全国化战略布局不断拓展，形成具有规模化效益、集体化管理的集团运作模式，5年内实现中国区域连锁机构整体上市。

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哪个口腔诊所看牙好

有北京中诺口腔医院、天坛口腔医院、拜博口腔医院、品格口腔医院等。

北京中诺口腔医院位于北京市丰台区南三环主路方庄桥西北角——北京市口腔医院，汇集全球顶级口腔种植设备，特邀权威种植专家组建“名医堂”，定期与国内多家三甲口腔医院进行经验交流及学术研讨，与瑞士ITI、瑞典Nobel、德国Bego等多国高端种植品牌紧密合作。

引进世界上最先进的种植品牌和技术，约3~5分钟就能种好一颗牙，30分钟左右即可完成半口种植。

作为北京立得用口腔医学研究院指定落户机构，北京中诺口腔集口腔全院之力，打造北京中老年专业种植牙医院。“立得用”医师团队的种植医生和修复医生需满足3000例以上种植、修复病历，牙模技工需通过“立得用”牙桥制作考试。

特色：

北京中诺口腔医院为了保障每一颗种植牙的成功，北京中诺口腔医院开展精细的口腔术前专项检查、全方位身体综合检查、个性化方案的定制，确保每一颗种植牙可长久使用。

针对半口或全口牙齿缺失中老年人，一次仅需植入4-8颗种植体即可完成半口、全口牙齿的修复，并实现当天种牙当天使用。

长沙医学院的口腔专业到底怎么样

1.口腔科2022年工作

　一、医疗方面

　为进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。

　(一)临床科室

　重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

　1、病案质量：严格按《xx省病历书写规范》(20__年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。

　①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。

　②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。

　2、合理使用抗生素：依据石狮市医院20__年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。

　①使用的适应症、禁忌证。

　②预防性应用抗生素的原则。

　3、抗菌药物治疗的疗程。

　4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。

　5、联合用药与配伍禁忌。

　6、防患医疗差错、事故及纠纷：

　①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。

　②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。

　7、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。

　(二)门诊部

　1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。

　2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

　3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组依照《xx省病历书写规范》(20__年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。

　(三)医技科室

　组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。

　具体待定。

　二、科、教方面

　(一)科研工作

　1、有、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。

　2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。

　3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。

　(二)教学工作

　1、院内人员继续教育管理

　为配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教〔20__〕477号文件中《继续医学教育规定》(试行)及xx省卫生厅、人事厅x卫科教〔20__〕290号文件中《xx省继续医学教育学分管理实施细则》，负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作。

　督促各医疗部门有做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务科同意，医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。

　2、院外进修、实习生人员管理

　a、进一步加强组织纪律性的管理。

　b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。

　3、其它

　a、督促临床科室做好教学查房或查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。

　b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。

　c、定期举行“三基”理论(包括院感)考核，有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。

2.口腔科2022年工作

　一、自我提升方面

　1、学习口腔医学的基本理论知识和医疗技能；

　2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等；

　3、深入了解科室开展的业务熟悉项目的价格等。

　二、工作方面

　1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力服务好每一位患者。

　2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。

　3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。

　4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。

　5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。

　6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。

　7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。

　8、经常观察门诊就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。

3.口腔科2022年工作

　一、注重设备投入，大力提高服务能力。

　20__年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

　一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片_光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;

　二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

　二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

　我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”

　一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;

　二是，严格落实xx省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;

　三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

　三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

　“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：

　一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”

　二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”

　三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

　四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

　我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

　一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;

　二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;

　三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

　总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

4.口腔科2022年工作

　为提升门诊护士的服务意识，规范护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素质，制定护理工作如下：

　一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础知识的培训，

　不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

　1、由于门诊大部分是低年资护士，主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。

　2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核，每月操作培训1周后组织考核，并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、实用。

　3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。

　4、更新专业理论知识，积极参加医生的授课及业务学习。

　5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。

　二、建立检查、考评、反馈制度

　护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。