眼科市场如何营销策划案例_眼科市场如何营销策划

2024-10-01 10:46:08

1.私域营销案例及活动分享

2.大连御龙湾医院有限公司怎么样？

3.2023年季度工作模板范文

4.民营医院如何进行品牌的推广

5.单县海吉亚医院怎么样？

6.深圳阳光整形医院甚麼时候有免费整形的活动

7.药品营销方案策划

眼科市场如何营销策划案例_眼科市场如何营销策划

菏泽海吉亚医院有限公司是2013-01-23在山东省菏泽市注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于菏泽市开发区佃户屯办事处纬三路北侧。

菏泽海吉亚医院有限公司的统一社会信用代码/注册号是9137170006196476X2，企业法人季海荣，目前企业处于开业状态。

菏泽海吉亚医院有限公司的经营范围是：预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科（门诊）、肿瘤科、急诊医学科、科、医学检验科、医学影像科、中医科（门诊）、肾病学专业；以自有资金对医院项目的投资、管理；企业管理信息咨询、企业形象策划、市场营销策划；计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

通过百度企业信用查看菏泽海吉亚医院有限公司更多信息和资讯。

私域营销案例及活动分享

单县海吉亚医院投资有限公司是2012-11-20在山东省菏泽市单县注册成立的其他有限责任公司，注册地址位于山东省菏泽市单县湖西路南段路西。

单县海吉亚医院投资有限公司的统一社会信用代码/注册号是913717220579164826，企业法人季海荣，目前企业处于开业状态。

单县海吉亚医院投资有限公司的经营范围是：医院投资,医院管理,企业管理咨询，医疗投资管理，企业形象策划，计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，市场营销策划；预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科（门诊）、肿瘤科、急诊医学科、科、医学检验科、医学影像科、中医科（门诊）、肾病学专业。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。在山东省，相近经营范围的公司总注册资本为517084万元，主要资本集中在 1000-5000万和 5000万以上规模的企业中，共230家。本省范围内，当前企业的注册资本属于优秀。

通过百度企业信用查看单县海吉亚医院投资有限公司更多信息和资讯。

大连御龙湾医院有限公司怎么样？

私域流量的概念出现在4-5年前，私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费，并且可以及时触达用户的场域。随着公域流量获客成本增加，逐渐很多大型企业由外转内，开始涉及到私域流量，引导顾客进行多次消费，提高复购率，在原有顾客的基础上进行分裂以带来更多用户。从此看来建立微信好友关系远远不够，只有做到以下两步，才是真正意义上让私域流量产生价值：1、保持用户活跃，产生复购2、重视口碑的价值，让老用户发挥拉新作用在实现这两个目标上，运用不同方法产生的效应所呈现出的效果不一样。微信目前来看是国内最大的私域平台了，除了消息以及朋友圈广告，面对不同行业有不同方式的私域营销手段和玩法。汽车不管是市场的推广还是售后服务，汽车的活动运营一直是营销中很重要的一环，这种营销活动与其在线下开展、受时间、空间影响，还有一笔不小的费用，不如延伸到线上进行，既做推广，也做服务。案例分享：营销玩法：招募奔驰车主免费滑雪营销主题：泰安庞大之星滑雪体验营招募策划亮点：通过朋友圈发布，只有购买过奔驰车的人员可以参加，目标明确维护老客户，利用2022的冬奥会冰雪项目热点新闻进行宣传。美业用低价的套餐进行引流，当用户产生了第一次的体验，而且感觉不错，对产品也感兴趣，加上微信后私域层面上的转介绍就需要做起来了，其实最直接的方式就是，一对一的服务这样的服务会让用户感到极大的优越感，培养顾客忠诚度。案例分享：会员中心页面营销玩法：入群领试用装营销主题：YSL微信社群粉丝专想策划亮点：通过小程序进行私域引流，让微信上积累起来的客户进行入群领，这种情况让小程序的流量更加稳固到企业微信群里，更加容易产生复购，而且群里的群友也可以进行交流美妆心得。营销玩法：红包分销营销主题：壹·愈合全城招募200名创始会员策划亮点：（1）活动巧妙的设计在于5大中，就包括后续购买品牌储值卡的现金抵扣优惠、以及升级尊享会员后的开业抽奖机会，以此作为客户体验后再进一步转化的诱饵。让利的套餐是为引流，开业最终目标是升级正式会员/储值（2）新开业就开始做私域流量从开始就把流量引入到私域流量池，这样的做法流量更加稳固，再加上“初始会员”的头衔，会让顾客在群内产生优越感，甚至会进行分享进行裂变。健身自己健身是一件很孤独的事情，单独锻炼大部分人很容易放弃，但是如果有朋友一起约定，你会更有动力，因为这样比较有动力，也没那么容易放弃，锻炼很需要拉着小伙伴进行监督。只有看清消费者内心所想才可以抓住消费者需求。案例分享：活动说明页面营销玩法：盲盒抽奖营销主题：叮~盲盒已就位，新年第一抽等你来开盒策划亮点：（1）奖池丰富不仅有健身房优惠效应还有品联动效应牌1V1私教课、体检套餐卡、出行车券、盒马鲜生礼品卡、坚果礼包等这类活动，更符合年轻人的需要，更能提高年轻人的参与度。（2）利用好友就可拆盲盒这一点可以对用户进行分裂，重复中奖的还可以赠送，大大提高了礼品兑换率。月子中心服务好老客户，做好自身口碑，利用口口相传这一点进行裂变，老带新是成交率最高的方式之一。月子中心除了保证感受到优质服务，和良好的客户体验，线上不定期的活动，让宝妈在心理上也感到轻松，从根本上对月子中心产生好感。案例分享：活动团购页面营销玩法：阶梯拼团营销主题：喜喜月子万元孕产妇用品/服务&团购节策划亮点：（1）2人3人或者5人拼团，购买孕妇大礼包，人数越多，团购价格越低，通过这样组织活动可以让更多的宝妈参与到中间来。（2）发挥妈妈群的作用，利用社群营销成功率极高，品牌也可以精准捕获到潜在客户。口腔/眼科专业的技术、治疗效果和服务体验是口腔眼科的基础在这个基础上开展私域运营的手段可以发挥品牌的效应，特别适合新店的开业以及周年庆的活动，需要增加曝光度获取更大的客流量。案例分享:营销玩法：贺卡征集营销主题：欢乐口腔-教师节策划亮点：进行公众号留言，评选100位同学赠送1160元洗牙卡，集中获客引流，将顾客引流到公众号。珠宝非常直接的诉求在私域流量池中激活客户的交易，电商平台会收取一定的手续费，玩法单一主要靠直通车以及晒单，这样就很难形成自主的传播方式。利用自身工具和品牌主动权，这样有更多的砍价、助力秒杀活动、拼团等形式的互动更加直接有效。案例分享:营销玩法：红包分销营销主题：全国包邮限时秒杀中1.1折抢原价398元的小蛮腰策划亮点：线上抢购产品不仅仅花费心思，而且价值不能太高，太高因为可信度还没建立起来会容易造成无人抢购的情况，还会出现亏损的情况，但是必须要爆品，让顾客产生一定的购买欲望。餐饮当前社会的大环境下互联网思维下的餐饮经营十分兴起，经营粉丝、活动推广、营销，让餐饮不再是为周边的顾客而服务的了，扩大了经营群体，受地域限制减弱，一家餐饮如果口味好再加上经营的营销手段，愿意花时间和路途成本慕名而来的客户大有所在。案例分享:营销玩法：案例分享营销主题：新春抽福虎，好运夸夸来策划亮点：（1）餐饮行业一般有赠送、折扣就可以快速成交的行业，活动将免费小吃作为活动奖品再加上明确使用规则，相当于赠品的形式，让顾客产生占到便宜的思想。（2）大多数的餐饮行业抽奖方式都是通过线下抽奖，本次活动将线下的方式改到线上，十分新颖，还能借助朋友圈转发的裂变功能吸取更多顾客。异业联合品牌除了独立开展活动，还可以进行跨界合作，流量的共享。如教培机构、月子中心、美业、汽车，有很多重叠的客户，例如月子中心和美业，有很多宝妈生完孩子需要产后康复，就可以和美业进行跨界合作共同流量，形成闭环。案例分享:营销玩法：教培机构与异业联盟营销主题：618血拼|十三大商家联盟画册（可任选三个品牌体验）策划亮点：（1）各个商家进行联盟覆盖了英语、早教、产后修复、以及儿童口腔，覆盖的范围广，覆盖面积广。（2）全渠道的品牌推广，可以制造更多联合活动，相互导流。总结：以上案例是各行业的私域营销活动，主要基于微信平台进行，大多是以公众号小程序进行，实现了激活老客户复购、激励客户老带新，持续扩散挖掘私域流量池。私域运营在企业的发展过程中起着重要作用，新工具也迭代更新，腾讯也对企业微信进行了完善，在保留微信基础功能的基础上，还增加了提高工作效率的一系列工具。

2023年季度工作模板范文

大连御龙湾医院有限公司是2018-04-13在辽宁省大连市金州区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于辽宁省大连市金州区金渤海岸现代服务业发展区金海路1号。

大连御龙湾医院有限公司的统一社会信用代码/注册号是91210213MA0XNUCE5P，企业法人芦俊芳，目前企业处于开业状态。

大连御龙湾医院有限公司的经营范围是：内科、外科、妇产科、儿科、中医科、急诊科、肠道传染病科、口腔科、医学检验科、医学影像科、科、骨科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科、预防保健科、病理科、肿瘤科、精神科、康复医学科、重症医学科、健康体检科；健康信息咨询；企业营销策划；市场营销策划；会议及展览展示服务；国内一般贸易。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）。

通过爱企查查看大连御龙湾医院有限公司更多信息和资讯。

民营医院如何进行品牌的推广

1.2023年季度工作模板范文

一、市场及客户方面：

　1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。

　2、客户开发：一是加展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。

　3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。

　4、竞争对手：根据自身的优势和，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。

　5、客户类别分析：学会抓大放小用好法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。

　6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。

　二、销售回款及折扣方面

　注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。

　在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。

　三、沟通方面：

　1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。

　2、在销售过程中多注意和购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。

　3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。

　4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。

2.2023年季度工作模板范文

一、不断学习，不断成长

　一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

　二、投诉处理

　在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

　三、订单护理

　前两个季度在节日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

3.2023年季度工作模板范文

一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。

　增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。

　二、完善科室布局及相关制度。

　在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。

　三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。

　将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。

　四、扩大眼科医疗业务范围。

　增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，在20__年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。

　五、增加白内障手术可选择性增加。

　人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。

　六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程。

　使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。

　七、做好宣传工作在现有基础上。

　进一步加强医院宣传，利用各种形式，取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

　八、我们的目标在做好以上工作的基础上。

　我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。

4.2023年季度工作模板范文

一、管理工作：

　保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

　二、形象工作：

　公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以的形象去服务于物业和业主。

　三、卫生管理工作：

　各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

　四、安全、突发时间处理工作：

　各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请，批制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理。

　五、公共物品的管理工作：

　各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

　六、提高服务标准，做好日常培训工作：

5.2023年季度工作模板范文

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

　1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

　2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

　3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

　4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

　二、完善和强化服务功能，加快业务发展

　我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

　(一)客户部

　必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

　(二)营业网点

　1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

　2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

　3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行业务、中间业务的快速发展。

　4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

　三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

　1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

　2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

　3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

6.2023年季度工作模板范文

一、为了更好的服务门店，提高到点商品的品质合格率，减少门店对商品品质的投诉，我部门要每天检查库存商品的品质，对于品质有问题的商品在配送门店之前处理好。

　二、在检查商品品质的同时，把库存商品的日期记录清楚，以便把动销、滞销、库存量大的商品及时与规沟通解决。

　三、规范搬运组员工的工作流程，不可以再出现乱放商品的现象，按照不同商品适合的环境放置在指定的库位上。对于不同日期的同一种商品，要把旧日期放前新日期放后面，方便拣货员工做好商品的先进先出。

　四、关注各个库区的温度、湿度，有异常情况及时调整。

　五、针对叶菜商品不好存放的问题，我们要取以下措施。先在栈板上钉上湿绒布，再把韭菜、菠菜等竖起来放到湿绒布上，然后盖上湿绒布，再盖上塑料布。以保证叶子不会被风机吹干，水分不会流失。

　六、“十一”黄金周即将来临，保证国庆、中秋期间配送给门店合格的商品。

　七、提前安排好库位，认真做好冬储菜的存放。

　八、圣诞节、平安夜期间，要提前和规沟通，做好各种苹果的存储。

7.2023年季度工作模板范文

一、接受最新知识，提高业务素质。

　制定规范的学习，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

　二、主动热情服务，提升服务理念。

　收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

　三、强化科室管理，提高安全意识。

　安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感事故做出贡献。

8.2023年季度工作模板范文

一、仪表、着装

　加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

　1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

　2、及时将收到的邮件送到主人手中。

　三、客户的接待

　1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　2、及时打扫会客后的垃圾。

　四、卫生

　1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

　2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　五、办公用品

　1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

　2、做好物品领用，购进的登记。

　3、做好低值易耗品的分类整理工作。

　4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　5、做好办公室设备的维护和保养工作。

　六、打印、复印文件和管理各种表格文件

　1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　七、通知公告

　根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

　八、员工考勤和外出登记

　1、对于出差人员的出入时间地点的登记。

　2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

　九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

　完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

　十、安排约会、会议室及差旅预定

　将按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者。

9.2023年季度工作模板范文

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

　1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

　2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

　3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

　二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

　1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

　2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。

　3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的。

　4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

　1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

　2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。

　3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。

　四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

　1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

　2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。

　3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。

　4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。

　5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

　五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

　1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

　2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。

　3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。

　4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

　六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

　1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

　2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

　3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

　七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

　1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务__伍：由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

　2、防火责任人和义务的消防员的职责是：

　(1)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

　(2)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

　(3)经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整险隐患。

　(4)管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

　(5)工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。

　(6)保安部消防监控中心，实行24小时监控。

　(7)义务__员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

　3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

10.2023年季度工作模板范文

一、行政部自身建设的要求

　1.行政部门人员定岗定位定责的建设；

　2.提高行政部门人员的专业技能；

　3.树立行政部门人员以服务和监督为主的思想；

　4.加强个人组织指挥和协调能力；

　5.加强购、入库、出库作业流程；

　6.积极完成上级所赋于的各项任务；

　7.做好员工档案管理、保密工作。

　二、公司岗位职责的修订工作

　1.公司的每一个部门的组织架构的设定。

　2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订，做到人尽其才，完善用人标准。

　3.建立完善的工作作业流程。

　4.协调各部门主管均要参加修订工作。

　三、绩效考核的深化工作。

　1.就目前绩效考核的方式和方法进行细化工作。

　2.修定目前绩效考核的标准。

　3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论，做到参与制订工作。

　4.各单位绩效考核的透明化建设。

　四、思想教育训练

　1.加强公司价值观，增强员工的忠诚。

　2.制订培训，各部门培训制度的落实。

　3.重视培训后考评组织和绩效考核。

　4.培训后的考核成绩同调职、调薪、升职挂钩。

　五、各部门之间的沟通协调

　1.组织各部门主管召开定期协调会。

　2.加强各部门主管思想动态的监督工作，有异常及时汇报。

　3.使个人目标与组织目标一致；解决冲突，促进协作；提高组织效率。

　六、劳动关系的处理

　1.劳动关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开。

　2.建立完善的合同关系，使每一个人员能清楚了解自己的权益。

　3.认真学习劳动法规，尽可能的避免劳资纠纷，权立公司的良好形象。

　七、人才招聘和储备

　1.各部门组织架构人员的补进。

　2.招聘前的准备工作，与用人部门沟通所需要人才的标准和要求。

　3.初试和复试表单的填写和意见的反馈。

　4.同公司领导的沟通，做好人才储备。

　八、企业文化建设

　1.修订建立公司管理规章制度。只有完善的管理规章，才能做到有章可循，违规必究的原则。

　2.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本。

　3.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想。

　4.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动。

　5.做好企业文化理念、口号、目标、宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设。

单县海吉亚医院怎么样？

取胜之道：市场定位

著名品牌营销专家于斐先生指出，市场定位是一切医院和产品首先要解决的关键问题。

所谓定位就是寻求医院或产品在行业和市场的位置，找准自身的目标消费群和发展方向。定位不准或者定位模糊，不但难以与市场竞争者形成明显区隔，抢占理想的市场占有率，而且随着竞争的日益激烈以及企业自身的成长而失去扩张的能量和动力，到一定阶段将被淘汰出局。这是市场定位理论的核心。

在公办医院强大的压力下，民营医院企图利用多个媒体的整合与优化通过广告达到市场量的增加。但是，现在许多医院都犯了一个同样的错误，那就是定位相同或者定位模糊，没有一个鲜明而独特有效区隔其他医院的“市场点”。

患者就医的免疫力增强，知道什么能治，什么不能治。如果所有的医院都可以同一种方式同一个面目面对患者，患者怎么能够首先想到你呢又凭什么一定要到你这里来治疗呢也就是说，市场定位，引发关注要“准”，区隔点明明白白，就是要一针见血，直接道出医院的优越性，别人没有的服务职能，让他门时刻不忘，当有了病就会首当其冲地想到你的医疗设备、器械、医疗护理、医疗人员、医疗服务，那就成功了！

民营医院的兴起与其他事物的发展一样都是历史发展的必然产物，自上世纪九十年代萌芽到现在，正在经历“萌芽—发展—成熟”这样三个阶段。但就民营医院的发展现状来看,我国现有各级各类医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万多家，有一定规模的民营医院大约有1500多家。据权威部门统计，在全国各级民营医疗机构总数量已占绝大多数的情况下，其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的2.7%，入院人数占全国医疗机构入院人数的2.5%，在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中，民营医院仅占不到3%。

这一现状就为发展中的民营医院敲响了警钟,正如营销大师科特勒所说的一样，“在一个竞争的行业中，取得竞争优势的关键是产品差异化”,于是,民营医院如何进行差异化营销这一观点应运而生。

发展中的民营医院，如果不针对自身情况量身定制“差异化”特色，在茫茫市场中就很难占有一席之地，民营医院营销，只有在竞争差异化中才能取胜！

以著名品牌营销专家于斐先生领衔的蓝哥智洋国际行销顾问机构在跟踪服务医院客户时总结出以下两方面的结论，民营医院营销如果想走差异化之路，必须遵守如下两点：民营医院服务理念差异化；民营医院服务推广差异化。

差异化服务理念：为民营医院保驾！

兵马未动，理念先行，有先进的理念才会有非凡的实践。

在这个知识化、信息化的新时代，人们的思想都在发生着剧烈的变化，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵。如果这时候民营医院还是遵循公立医院传统僵化的老观念不变的话，必将无法适应时代的发展，也就无法制定出差异化的服务策略，更不可能有为病人提供差异化服务的行动。因此，民营医院必须根据自身的特点制定出符合自身情况的差异化的服务策略，才能立足。

在这一点上石家庄某民营医院的做法十分有代表性。该医院过去是一家综合性的中型医院，由于没有特色专科，所以在吸纳患者方面举步为艰。最终该医院决策者果断的将眼科、内科、骨科、肿瘤科等部门撤除，集中力量强化妇科，最终成就了一家出色的妇科专科医院。

首先,态度上，医院所有医务人员应该确实将“患者的健康”放在第一位，全心全意为患者服务，想患者之所想，急患者之所及。而不能将患者的健康当儿戏，只重个人利益，最终沦落为害群之马。

其次,服务上，实现全程服务、跟踪服务与特色服务为一身，最终实现患者“得病忧郁来，病除快乐走”。要重点说明的是，服务在打造医院品牌的方面尤为重要。大医院的医生往往给人一种高高在上的感觉，动不动便给患者脸色看，如果民营医院能在服务特色上有所建树，那么必然可以有效争取客源，增强自身竞争力。

这家医院的做法，适应了民营医院服务理念的新纪元，服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”上来，这无疑迈出了划时代的一步，从此众多民营医院都开始了服务理念的转型。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为，在现代竞争环境中，产品的同质化、服务质量的同质化使竞争出现了你有我也有，大家不分彼此的胶着状态。民营医院营销者只有别出一帜地、有创意地创造出对病人有利的、优于且有别于竞争者的优势，才能真正的推动医院自身的发展。

差异化服务推广：为民营医院护航！

如果说民营医院的服务理念可以为医院自身的发展保驾的话，那么区别于竞争医院的服务推广方式则可以为民营医院的发展起到护航的作用。在这一点上，有好多医院已经走在了前面，举个简单的例子：

在医疗费用居高不下的今天，为了降低就医门槛，河南一家民营医院决定实行“手术按揭付费”：从2006年1月1日起，对120多种常见外科手术，推行分期付款。在此之前，该家医院已经为一些手术实行了最高限价。

针对这家民营医院的做法，我们姑且不来关心：“医疗按揭”前景几何“手术费用按揭”到底具有多大的推广价值是诚心减轻患者负担，还是纯粹的炒作行为“手术按揭”能否成为一些患者的救生圈这一系列问题，仅仅就其提出的这一服务方式来看，就是典型的“差异化服务推广”，至于“诚信能否为分期付款担保、分期能否产生示范性效应”这些都要看该医院在以后的经营中是否得当，这一差异化服务推广是否能坚持，这些都是后话了。

也许仅从这个近期例子上我们看不到民营医院的服务推广差异化是否能够真正的为民营医院护航，那我们就举个已成功实施推广的例子：

2004年3月1日，天津市某医院推出了“病人包餐制”，这是该院继在全国率先推出“病人选医生”改革举措之后的又一项重大改革措施。2005年年初，该院又率先在部分病区取消了家属陪伴，改进了护理工作，提高了生活护理质量，为创造良好的疗养环境进行了新的有益探索。

“病人包餐制”是指住院病人只需向医院每日付5元钱，就可以解决一日三餐。为了能让患者得到较好的配膳，5元钱以外的成本费用由医院负担。营养医师根据患者的不同病情，一对一的给予科学配膳。这样，可通过科学合理的膳食，达到更好的治疗效果。同时，也在一定程度上减轻了患者的经济负担和家属备饭、送饭的负担。

取消家属陪伴，是该院在工作难度最大的神经科病房推出的无陪伴制度。即患者在住院期间每天支付10元陪护费，其治疗护理和生活护理均由护理人员承担，以创造良好的医疗环境，解除家属的后顾之忧。

那么该医院推出这两种服务方式后结果如何呢据调查：“病人包餐制”病人定餐率达100%，满意度达99%以上，为患者提供了科学的膳食，创造了满意的环境，减轻了家属的负担，为取消家属陪伴创造了条件。同时，该院的业务收入比同期增加了一个多亿。

铁一般的事实证明：民营医院只有寻求差异化的服务方式，才能为其发展护航！

差异化服务定位:为民营医院加油！

服务差异化是现代社会民营医院发展的趋势,这正如经济发展到市场经济时代然后呼唤“售后服务”的产生一样，民营医院发展到今天一样呼吁“差异化的服务”产生。这种定位差异化就包括了医院服务对象、时间、方式等各方面在内的定位。在这一理念下最为典型的就是上海**医院。

2003年，上海**医院在医疗界道先提出了“白加黑”服务模式。也就是开设夜间门诊服务，这种服务区别于以往的夜间医生值班的简单模式，而是晚上也和白天一样，请来著名专家正常坐诊。事实上，这种情况正是由于民营和外国资本对医疗产业的渗透，使医疗竞争加剧，夜间门诊事实上也是错位竞争的一大体现，谁能在经营手段上领先一步，则很可能带来长时间的领先，并取得相当的社会和经济效益。这种差异化的服务定位，使得某医院在同行中处于优势地位，并抢先抢占了夜间医疗市场。

总之，正如著名品牌营销专家于斐先生指出的那样，在中国市场经济发展的过程中，面对医疗服务市场的逐渐开放，外资和民营医院的逐渐建立，医疗机构的分类界定，以及我国加入WTO后对医院现行服务模式的影响等新形式，民营医院只有通过更新服务理念，调整管理策略，寻求适应其自身发展的的最佳管理方式，才能在变革中发展，在竞争中取胜。

突围之路：管理延伸

在我国逐步开放医疗市场的大背景下，许多民营医院在激烈的竞争中难以显出机制活、观念新、市场化水平高的优势，反而遭遇了许多“成长的烦恼”，并因自身存在的诸多问题受到社会的质疑。无怪乎众多的民营医院经营者门一声叹息“挂的是营利的名，做的是亏本的活”。

造成目前民营医院这种现状的原因既有大环境方面的外因，也有小环境方面的内因。

从外因上来分析，公立医院还是国家医疗市场主题，国有资本大踏步退出医疗市场是不可能的，民营医院面临的几乎是公立医院一统天下的局面，两者的竞争不是在同一个层面上，此外，国家政策对民营医院的政策扶持还远远不够，很多东西都没有明确；在医保、税收和职称、人员培训等方面与公立医院相比都有不公平之处，因此我门只能期待民营医院一步步地发展壮大起来，形成有益的补充。

从内因上来分析，民营医院的经营者大多数发家之前都不是正规的医疗专业出身，只不过是抓住了80年代末90年代初医疗市场尚未开放的契机，打着公立医院的招牌，承包公立医院的小科室，即使到现在脱离出来，他门对当前医院市场的发展没有前瞻性，仍然脱离不了以前打打小广告，然后坐等患者上门的固守思维，创新对他们来说不是一件简则单的事情，因而落入了成为大众心里“江湖游医”的怪圈。

著名品牌营销专家于斐先生在一次演讲中提出，在我国，很多的民营医院都是从小诊所发展来的，所以从管理的角度来说，很多民营医院都缺乏系统管理的能力，当医院发展到一定规模后，管理能力就明显跟不上了，即使聘用了一些专门的管理人才，也很难磨合顺畅。如何提高医院的管理水平，从管理中求效益，这是每家民营医院经营者首先要攻克的难题。

医院管理的总目标是以病人为中心，达到优质、高效、低耗三者的统一。要实现这个目标，必须对医院的人、财、物、时间和信息等进行全面卓有成效的组织管理。

首先，要在人事管理上，要配好院、科两级班子，实行院、科两级负责制、全员劳动聘任合同制和岗位责任制；其次，要在质量管理上，实行“三结合”，既发展医疗技术与提高医疗质量结合，工作环节质量与医疗终末质量结合，权责与激励结合。再次，要在经济管理上，以提高社会效益为准则，正确处理社会效益与经济收益的关系，降低成本，减少消耗，杜绝浪费。

现有的一些民营医院，人才的流失是比患者的流失还要迅速和棘手问题，为此，成立自己的猎头公司，储备人才，千方百计寻找和吸引优秀的医技人才；与医学院建立了联系，从根本上培养自己的医技人才；送员工参加各种培训，提升他门的业务水平，这些都是解决防止人才流失，提升医院整体医资力量的有效方法。

近几年，人们打开电视、收听广播、翻开报纸、浏览网页，形形的民营医院广告充斥媒体之上，某某妇科医院、某某男子医院是最常见的，使得一些外国人误认为中国的男人、女人是不是比他们自己国度的人更开放、更随便，不然怎会到处都是与男性、女性相关的医院广告呢

由于民营医院在媒体上投入大量的广告，刚开始的确也吸引到了一定量的人群，比如说：免费实行多少多少项的男科（或女科）方面的检查、做什么样的女科（或男科）手术有多少多少的优惠等等不一而足，结果是“羊毛出在羊身上”，让人大呼上当。

著名品牌营销专家于斐先生认为，民营医院需在以下几个方面狠下功夫：

一、塑造诚信，优化形象

夸大和虚宣传是民营医院惯用的手法，他们往往会说：我们是营利性医院，是自主经营、自负盈亏的企业，讲的是服务水平、医疗质量；当然会有一定的收费，我们也有这么多人等着吃饭；我们完全是市场化的运作，与国有医院不同；我们服务好、医疗水平高，好多患者愿意来这里呀，只是收费可能会高一点儿?6?1?6?1?6?1?6?1?6?1?6?1等等这些，对患者施展了大量的营销手段。

我们不是反对做营销，作为营利性机构经济效益当然必须重视，但不能做虚与夸大的宣传，尤其是医疗行业，人命关天哪！

以前人们怎么来形容我们的医务人员——“白衣天使”，这是何等的评价

我们应该做到宣传与实际相符；应该十分重视医患之间相互沟通；应该在医疗或咨询过程中，治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨；应该做到医患双方处于信任、透明的环境中，真正提高社会对民营医院的综合满意度。

二、打造特色，专科服务

发挥民营医院服务上佳、专科特色、机制灵活等特点。

民营医院都要很清楚自身相对公立医院的优劣势，需十分重视服务这一项。××医院实施的导医全程陪同服务，提倡"温馨服务"，从病入院的那一刻起，病人就不会存在任何不清楚的问题了，这就为我们民营医院提供了很好的示范；在专科特色上，民营医院应该在办院思路上，依据医疗市场规律，以社会需求为导向，选择能够发挥自己优势的方面，找准目前公立医院服务能力不足、群众需求量大的短缺项目，建成专业的专科医院或着是有专科特色的综合性医院，如美容、男女性功能障碍、妇科、皮肤科、口腔科等。

三、提高水平，加强管理

许多民营医院的建立时间比较短，优秀医生相对缺少，普遍情况是找一、两个退休的、具有专科特色的著名医生做头牌，加上资金方面的压力比较大，以及面临强手如林的公立医院的竞争，甚至受到一些部门的“歧视”。这就更加要求我们注重培养专业的医疗力量，增强人才吸引机制，做到引进与培养相结合，全面提高自己的医疗水平，配合优质的服务水平，以此来吸引广大的患者；也更加要求我们必须完善各方面的基础管理工作，必须明白作为医疗投资，不是以发横财为目的，而是一个长期过程，真正要做的是发挥自己独有的优势去抢夺市场。

四、货真价实，亲民方便

针对目前许多公立医院药品购渠道层层加价引起的虚高药价，民营医院应运用自己灵活的特点，组织自己的药品购渠道，尽力减少中间环节，保证药品低价不低质，让利与民；有条件也可以在医院中开设药店，做到“药医分家”，让患者自由选择合适的、具有相同疗效的药品。如此带给患者真正的实惠，就不愁没有人来就诊。

公立医院经常人满为患，民营医院一般会建立在离社区较近的、人群相对集中的地方，可以通过优质服务、特色门诊、专业专科等方法提高自己的知名度，通过患者们口口相传赢得良好口碑，放下姿态做“平民医院”，让上门的患者深切体会周到细致的关怀，真真切切体会家门口的方便。

五、服务创新，坚持不懈

如今发展地有声有色民营医院也不少，他们找到蓝哥智洋国际行销顾问机构，为其出谋划策，从LOGO设计至代言人，从营销策划至内部管理等等。他们努力创出自己的特点、特色，如：手术无息按揭、签订合约不治愈就不收费等，这些都拉近了与老百姓的距离，从而在业界打出了自己的一片天地。

竞争之宝：服务手段

服务是目前民营医院能和公立医院竞争的砝码之一，著名品牌营销专家于斐先生认为，目前的民营医院还没有形成规模，在人才和设备上与公立医院是无法竞争的。即使在规模、设备相若的情况下，就只能比服务。

只要有了真正为患者提供良好服务的观念和服务态度，才能逐步树立良好的信誉度。信誉度树立起来了，诚信危机的问题就能迎刃而解，人才瓶颈也能逐步得到改善。但服务观念的转变只是民营医院正规化运作的第一步，在积极加强服务进社区活动的同时，更要重视对广大医务人员的宣传发动，帮助医务人员转变观念，适应医者即是服务者角色的转换，注重培养医师与患者沟通的能力。

其实绝大部分医患纠纷不是医疗技术水平、医疗质量方面的问题，而是医患沟通不够，医者服务不到位引起的。医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言的使用等方面的教育，以保持医者良好的自身形象；要反复教育医生适应现代医学模式，对病人充满爱心、同情心，必须有足够的耐心专心地倾听病人的诉述，善于根据患者知识水平、理解能力、性格特征、心情处境，以及不同时间、场合的具体情况，选择患者易于接受的语言形式和内容进行交流沟通；特别在工作中出现和服务口碑，让民营医院在往服务型医院发展的道路上越走越宽。

在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开了这一点，医院的经营与发展就会失去方向。医院通过对医疗市场的分析，寻找自己生存与发展的方向，制定有效的战略。

因此，专业化、现代化、人性化的服务理念和行动才是医院自身生存发展的救世主。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为,医院要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来，对此，医院上下应迅速转变观念，面向社会，面向街道，面向社区，树立人本意识。大打服务牌，想患者所想，急病人所急。

比如山东某医院的“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”为主要内容的“六比”活动，就对同行很有启发。他们还对每月前来就诊住院的患者实行免费接送，加强医后、术后跟踪回访服务，将对病人的关心延伸到院外，从而在全院制造了“关爱关心病人，全心全意为病人服务”的氛围，有效的改善了医患关系，使病人满意率直线上升。同样，还有象南京某医院创造性的提出魅力“5S”服务标准，即smile(微笑)、speed（速率）、sincerity（诚信）、security（安全）、sostenuto（跟踪）,简称“5S”，自推广以来，也得到了患者的普遍好评。

因此，医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值，持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作，一切营销出发点都摆正，切实打出服务牌，比花巨资投放广告来的有意义。

立院之本：专门方向

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生指出，以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。

现代医院服务营销观念，应分开理解，包括两大方面：

一．品牌服务

这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

可见，医院的品牌服务营销的目标在于对美誉度的最大追求。

二．人

服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。

为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。因此，下列有代表性的做法应成为我们今后工作中的具体实践行为，比如：

建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；

利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；

抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；

通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；

利用医院的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。

营销手段多种多样，前期主要从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。

后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

1、细致化的服务，如住院服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花；病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

2、拓展亚急性、慢、长期照顾等面的病患，重视特需服务，长期照顾指老年痴呆、长期卧床、四肢瘫痪的病患。现在到医院就医的患者，不全是有明显症状的传统意义上的病人，越来越多的亚健康人，甚至健康人也到医院看医生。如何更好地认识这部分人的需求，满足这些需求，是传统医疗服务遇到的新问题。不仅如此，还要把患者虽有需要，但还没有意识到、没有提出来的需求找出来，然后更有效地满足它。

3、关注创造大部分利润的小部分患者，每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。我们要将这类患者控制在一个合适的比例。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。

4、营兼顾医保不给付的项目，例如护肤美容、整型外科、高压氧治疗、近视开刀、口腔治疗中心等等。

5、不定期邀请住院病人亲属看望病人，给病人一个亲情化关爱。多方面体现医院人性化、专业化的服务理念。

综上所述，医院，尤其是民营医院服务是发展壮大的关键！医院靠一时的概念炒作不能火起来，而长期的专业化、现代化服务，形成口碑，塑造深度品牌形象才是出路。

深圳阳光整形医院甚麼时候有免费整形的活动

是民营医院，硬件环境与临床人才的投入还行。

单县海吉亚医院有限公司于2012年11月20日成立。法定代表人袁冬。

公司经营范围包括：医院投资，医院管理，企业管理咨询，医疗投资管理，企业形象策划，计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，市场营销策。

预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科（门诊）、肿瘤科、急诊医学科、科、医学检验科、医学影像科、中医科（门诊）、肾病学专业、康复医学科、重症医学科、病理科、精神康复科等。?

工商信息

统一社会信用代码：913717220579164826。

组织机构代码：057916482。

注册号：371722200010847。

注册资本：23,418.7431万(元)。

登记机关：单县市场监督管理局。

企业地址：山东省菏泽市单县湖西路南段路西。

以上内容来自百度百科-单县海吉亚医院有限公司

药品营销方案策划

阳光医院只做免费的变性人。还有眼科近视手术讲座可以抽奖抽取减免手续费的优惠。整形的活动一般都是促销的时候有优惠，特别大的优惠和免费需要市场部的营销策划，比如一个选美比赛，选出一个冠军，全免，其他时候没有。

实用的药品营销方案策划三篇

　为了确保事情或工作有效开展，我们需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我整理的药品营销方案策划3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药品营销方案策划篇1

　1、药品品种方案，使药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期用不同竞争策略，同时必须注重重新品开发，不断更新产品，外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。

　2、药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，也是医改的重心问题，伴随着目前招标价格，顺加作价，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，WTO下一些进口药品的关税将进一步降低，势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击，一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击，因此在新的环境下，医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。

　3、药品分销渠道方案，国内制药企业长期的营销模式，使医药企业形成了很大的渠道依赖，医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。

　4、药品促销方案，随着国家新的医药政策的出台，医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式，新的营销机制，主要可以在以下几个方面进一步加强营销：

　1）要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费，广告费，促销费，处方费等模式，坚持顾客服务导向，加速产品的研发和品牌培育，重新整合销售渠道。，

　2）可以通过学术推广会来促销，学术推广销售，主要指在医药销售过程中，以学术宣传和学术活动来推动销售，这种销售模式，对企业和业务人员的要求比较高，要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员，目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中，如不很好的把握，也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售，是目前销售形式中，在各方面是被认可的一种方式。

　3）广告拉动抢滩OTC市场，从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是未来竞争的主要战场之一，而这一市场的营销与医院销售差别较大，更多地体现出医药营销的共性，以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。

　4）可开展数字化营销，IT业的发展，电子商务的应用，为市场营销注入新的活力，药品网上交易开始变成现实，用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势，同时可以节省开支却生产出更大的效益，利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式，还能更好地为他们服务，从而体现个性化营销时代的特征。

药品营销方案策划篇2

　 一、皮肤类OTC产品医药企业现状

　我国的OTC产品按其种类可分为十四类，包括：皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。由于皮肤类OTC产品常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。

　此外，20xx年9月，国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为20xx年6月30日，医药商业GSP认证最后期限为20xx年12月31日，这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭，随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相，市场格局将因此出现大的变化。

　面对竞争，所有的企业都要将生存和发展摆到第一位，一方面，企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构，进行广泛的联合;另一方面，必须大力提升现有的产品，培养、推广和维护品牌，开拓新市场，实现经营目标。

　 二、产品与品牌提升策略

　由于一般消费者难于识别药品质量的优劣，品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润，但同时也需要不断的维护和宣传推广，关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此，决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个，资本实力，科研创新能力，营销能力，而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。

　皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品，包含三个层次的内容：一是核心产品，指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品，指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品，指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性，将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着，我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下，任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般，产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业，在现有的基础上，通过一系列的营销运作，实现产品与品牌的双重提升，打开市场，显得尤为迫切、现实和重要。

　如何选准产品，提升品牌，实现销售呢，我们归纳为：两定两广、创新求异。

　1、两定两广

　两定：一是企业定位，一是产品市场定位。

　通过企业定位明确发展思路，经营战略，通过产品定位找准市场，有效切入。

　两广：一是广告传播，一是广建通路。

　通过广告传播提升产品和品牌，通过通路运作促进销售，巩固市场和消费群。

　2、创新求异

　在皮肤类OTC产品企业，创新是市场发展最具价值的推动力，也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下，建立具备竞争优势的产品体系和营销体系，增强企业竞争优势。

　2.1创新的三种形式

　进攻型。企业通过开发或引入新产品，全力以赴追求产品技术水平的先进性，抢先占领市场，在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高，可获得规模垄断利润，较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业用。

　防御型。企业不抢先研究开发新产品，而是当市场上出现某种成功的新产品时，立即进行跟踪研发，并迅速投入，占领市场。即“一眼看市场，一眼看大厂”，这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力，其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷，而使企业能够后来居上，适合科研能力较强的中型企业用。

　引进型。企业利用别人的科研力量，替代自身去开发新产品，收效快、成本低、风险小，但回报亦小，易受牵制。适合中小型企业用。

　2.2重视研发才能创新成功

　研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向，其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%，而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例，其销售额最近几年在100亿美元以上，每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目，每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型，新产品储备充足，使公司始终能保持科技优势。

　2.3差异求生存，特色求发展

　消费需求永远是有差异的，特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言，空隙和机会是同样存在，关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求，把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异，实现差异，树立特色，最后转化为目标消费者的购买，这既是整个营销活动的实质，也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。

　 三、皮肤类OTC产品市场研究

　无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入，还是老产品二次开发、品牌提升，一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外，作为一个继续提升产品、品牌的企业而言，更要做好前期的市场调研工作。

　1、市场调研

　在西安杨森等一批先进的外资或合资企业，称调研为必做的.home work，与国内常见的“某某药厂大大超额完成”之类的报道不同，杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%，其关键就在于对市场准确的把握。

　市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等，每一项研究都要尽最大可能细化，以确保调研结果的科学性、精确性，贴近市场。同时注意调研的先后步骤。

　企业做好市场调研关键在于两方面，一是要树立科学的市场调研意识，二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统，包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统，从组织上给予保证，同时加强与相关的专业机构的密切合作。

　2、皮肤类OTC产品消费的特征

　皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征，由消费者自主决策和购买，又有药品的特征，消费者高度理性决策，有高参与性和不安全感。除此之外，皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。

　2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者，以消费者为中心

　皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品，所以，消费者的意见具有至关重要的作用。

　2.2皮肤类OTC产品多为常备药，品牌众多

　皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此，技术进入壁垒低，又使此类药品的生产厂家众多，市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌，市场竞争异常激烈。

　2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力

　尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买，但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人，并且药品知识的专业性较强，还不是一种普及性知识，所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时，会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。

　3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式

　消费者选择药品的自主权越来越大，针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分，寻找出自己产品的目标消费群体，分析其消费心理类型，并针对不同的消费类型取更有针对性的定位、宣传策略，将使整个营销推广更加有效，同时也将大大减少成本。

　皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式，即：习惯型、逻辑型和需求型。

　一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌，对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看，要改变这些消费者的习惯是很困难的事，需要大量的市场工作和市场投入，才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示，消费者用某一个品牌成为习惯，其中66%的消费者是受医生的影响，29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用，受此影响而形成的消费习惯，只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。

　二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息，用自己的价值指标去衡量，从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时，关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效，而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度，因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。

　三、需求型消费者。是指哪些有相关症状，但还没有意识到需要用药治疗的消费者，他们会根据接触的信息进行判断，进而收集更多的相关信息，最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同，决定其需求的强烈与否。对需要型消费者，教育、培养和刺激其消费需求是关键。

　根据统计分析，一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位，和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群，但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外，部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变，所需费用也较小，但容量不大，习惯型消费者市场容量大，但所需的营销费用会较高，起效时间也长，企业应根据自身实力，选准自己的目标消费群，制定策略。

　 四、市场定位与经营定位

　1、企业经营定位

　企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同，市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展，在短期投资的情况下，企业人为缩短产品生命周期，换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。

　作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时，必须注意两点，一是要准确把握行业市场的发展状况，一是要清醒自己的、实力情况，同时又要充分认识到当前形势的紧迫，果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前，必须清楚自己是谁，想干什么，在干什么，要怎么干和达到什么目的，否则，一片盲目，只能把自己逼上绝路。

药品营销方案策划篇3

　第一部分营销诊断

　一、市场背景

　现代生活节奏加快，精神紧张，压力大，加之过量饮酒、吸烟，空调、长期缺乏户外运动等因素，使人们的免疫功能紊乱，抵抗力降低。免疫功能是人体重要的生理功能，免疫功能失调就会造成体质虚弱，抵抗疾病能力下降，于是，有的人会反复得感冒、哮喘、肝病，有的人更赶“时髦”，流行病一来他就来

　者不拒.所以大家都需要调整免疫，增强抵抗力，可见保健品市场前景广阔。

　二、产品优势

　灵芝是传统滋补品。“登瀛”灵芝胶囊优选灵芝菌种，经现代生物技术加工而成，其中含灵芝多糖、多肽等功效成份。可提高细胞免疫水平，增强巨噬能力，有明确的免疫调节的保健作用，可增强人体免疫力，提高机体抵抗力，适宜于体制虚弱及免疫力低下及亚健康人群，尤其是肿瘤及肝病患者，因此灵芝保

　健产品市场潜力极大。

　三、营销状况

　独特的产品优势及良好的市场前景，使灵芝产品保健业商家云集，竞争也日趋激烈，但目前该行业已有“中华灵芝宝”等强势品牌，因此“登瀛”灵芝胶囊

　需要解决以下几个的问题：

　1、品牌知名度不够

　2、产品定价不合理

　3、包装设计无特色

　4、营销渠道不畅通

　5、缺少广告宣传支持

　目前该产品的最主要的问题是市场营销问题，蓝岛是一个知名的旅游城市，灵芝胶囊作为一种具有特殊功能的保健品，市场档次高，同时本品又是取自人间仙境的xx，因此为将灵芝胶囊培育成蓝岛优秀的旅游纪念品和高档礼品提供基础的文化内涵。因此目前最急需解决的问题是整合优势，对产品进行整合

　优势营销包装，加快产品市场知名度，培育和开发市场。

　为达以上的目的，建议市场策划方案如下：

　第二部分运作方案

　一、确立营销目标

　促进销售，提高市场占有率及品牌知名度，树立行业强劲品牌。

　二、明确营销策略

　1．营销模式

　（1）电视直销

　（2）渠道分销

　（3）建立会员卡，实行会员制

　2．推广方案

　立足蓝岛，建立市场，依此为试点，总结经验，在全国范围内推广，创建行业品牌，逐步走向国际市场。

　3．市场营销目标

　（1）近期目标

　一年之内开发起蓝岛市场，使蓝岛市场目标销售网络渠道铺货率达70%，并且在蓝岛的选择目标县级市铺货100%，使“登瀛”灵芝胶囊成为蓝岛本地

　的旅游知名品牌和保健品牌，是蓝岛地区最受欢迎的礼品。

　（2）远期目标

　三年内将“登瀛”灵芝胶囊培育成全国知名品牌，成为灵芝类产品的主导品牌。

　第三部分实施方法步骤

　一、成立项目小组

　由企业生产、销售、管理精英及电视台市场、策划、文案、设计、制作等专业人士组成，分工合作，逐步实施。

　二、灵芝产品市场进行充分的市场调研

　通过市场调研为“登瀛”灵芝胶囊找到合适的市场定位，锁定目标消费群，制定最佳推广策略。市场调查的内容主要包括以下几个方面：

　1．竞争对手调查：对“登瀛”灵芝胶囊主要竞争对手在蓝岛市场的营销状况进行调研，用竞争对比法，将行业内主要竞争品牌及企业状况进行比较，从而对目前企业在行业内的状况及产品品牌优劣势有个充分的认识，主要包括以下内容：竞争对手的产品定价、包装设计、市场定位、广告支持、营销渠道、销售管理、品牌知名度等。

　2．产品市场诊断：对原来的产品市场状况做市场调查，运用便利抽样以及配额抽样法，结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法调查清楚，设计市场调查问卷：

　调查的对象最主要包括以下人群：企业内部的相关的管理人员，企业内部相关的市场营销人员，产品原来的经销商，产品原来的零售商，产品的消费者市场调查的内容为：消费者是否知道灵芝胶囊这类产品？消费者是否知道“登瀛”灵芝胶囊这个品牌？消费者是否知道灵芝胶囊的功效？消费者购买灵芝胶囊最主要的原因是什么？消费者购买灵芝胶囊的心理价位是多少？目标消费者的消费心理是什么？有何购买习惯？目标消费者是通过何种途径购买胶囊的？……

　通过以上的市场调查，做科学的分析，从而得出合理，科学，系统的市场调查报告，特别要确认价位、功能特点、独特卖点销售渠道等问题，从而为

　下一步的工作提供科学的依据。

　三、产品重新定位

　为“登瀛”灵芝胶囊重新进行市场定位和功能定位

　蓝岛是一座旅游城市，xx是一处旅游、文化胜地，灵芝是传说中的世间仙草，可见“登瀛”灵芝胶囊极具地域、产品优势，配合蓝岛、xx旅游及人们日益增长的保健需求应将其定位为蓝岛市的旅游保健礼品合具有特殊供效的保健品。

　（1）特殊功能保健品

　（2）旅游纪念品

　（3）时尚高档礼品

　四、为“登瀛”灵芝胶囊找出目标消费群

　根据以上的产品定位，“登瀛”灵芝胶囊目标消费群的构成大体如下：

　（1）体质多病，急需提高身体体质的病患者；

　（2）工作压力大、缺乏锻炼、身体抵抗力差，易感染流行病的人群；

　（3）重视保健、追求健康生活的人（高档保健品）；

　（4）到蓝岛旅游的人；

　（5）礼尚往来较多的人（高档礼品）；

　五、根据以上的定位和目标消费群体，设置相应的新营销网络：

　（1）作为特殊保健品：与蓝岛市各大医药公司合作，进入他们的网络；保健品专卖店店；超市保健品专柜。

　（2）作为旅游纪念品：旅游专卖店；与蓝岛市信誉较好的旅游公司合作，把参观灵芝园和赠送灵芝知识讲座作为旅游团的特色推出；高档酒店、旅馆等场所

　六、加强销售渠道的管理：

　任何产品的成功的市场运做，离不开科学系统的市场管理，离不开市场一线的消费者和中间商的及时的信息反馈，因此建立有效的销售网络必须做以下的工作：

　（1）建立客户档案

　（2）对销售人员进行产品和业务的培训：

　A、产品的培训：通过市场调查，找出消费者针对此产品最可能提出的20个问题，由公司组织统一的标准答案，销售人员特别是专柜的促销**统一回答。

　B、业务的培训：销售人员必须每天填写日市场拜访，周工作和工作总结，月工作和工作总结。

　C、对所负责的经销商做定期的分析和总结。

　D、对市场上的竞争对手做定期的分析和总结。

　（3）对销售人员进行成绩的考核：将以上的要求作为每月考核销售人员的标准。

　七、为“登瀛”灵芝胶囊重新设计包装

　根据灵芝胶囊的市场定位，目前“登瀛”灵芝胶囊的包装设计不能与其品质档次相匹配，因此包装设计必须改变，新的设计要体现出高档，又要体现出xx的悠久的文化内涵，其包装规格建议分为两档：经济装（大众保健消费），精品装（高档健康赠品），但是基调必须一致，保持相同的VI。

　经济装面向普通消费者，包装盒材料取一般的白版纸；而精品装必须用高档礼品装盒子，设计时内铺高档丝绸，外盒材料必须用高档版纸。

　整个系列的包装设计必须大气、漂亮、陈列效果佳、具有浓厚的传统风格。

　八、为“登瀛”灵芝胶囊重新定价

　产品的价格是产品市场成功的重要因素之一，定价过高消费者难以接受，定价过低，中间渠道商业贸易差太低，打击中间商的积极性，因此市场调查重要工作之一就是要确认灵芝胶囊的正确定价，目前在蓝岛市场上卖的较火的“中华灵芝宝”（袋装，成分为孢子粉），其定价为1590元/20克。根据市场定位及目标消费群分析，“登瀛”灵芝胶囊的定价可分为两类：

　（1）经济档：一般保健消费、普通旅游纪念

　（2）豪华档：高档旅游赠品

　通过定价，也位灵芝胶囊符合高档保健品何旅游济品的形象，突出其产品的珍贵性和奇异性

　九、塑造企业形象建立企业形象视觉识别系统，以配合品牌传播及统一

　经销店形象

　（1）建立VI，统一企业视觉形象

　（2）制作企业宣传画册

　（3）制作企业形象片及产品宣传片

　十、加强广告宣传，进行整合传播

　在对外宣传之前，要确认产品的宣传定位。

　为了使铺货工作得以顺利的进行，前期可以投入适量的广告，包括灵芝胶囊与保健的系列科普知识讲座文章和专题讲座电视片。报纸小版面即可，这样就可以给销售人员和经销商信心支持，知道有广告支持，使铺货工作得以顺利进行。为配合整体销售工作，还应该设立完善的服务体系，建立促销点促销队伍，在重点商场、药站开展产品宣传、推荐。

　当铺货工作达到预定目标的70%时，全套的媒体投放方案全面运行。

　（1）广告主题：仙山瑞草、人间极品

　（2）宣传定位

　名牌公关：

　利用xx的知名度、美誉度及灵芝动人的神话传说树立“登瀛”灵芝胶囊的产品品牌及企业形象；

　直接对经销商公关：

　召开新产品上市会，邀请蓝岛市各医药公司，旅游公司，和保健品商店，在会上请专家详细介绍产品的功能；公司营销部门介绍最新的价格以及与市

　场上的竞争对手的利润分析；广告公司介绍市场支持，包括媒体和公关活动。

　增强经销商对“登瀛”灵芝胶囊的营销信心，促使他们在经销“登瀛”灵芝胶囊上下功夫；让更多的人加入到“登瀛”灵芝胶囊的销售中来，拓展、稳定销售

　渠道，抢占市场，避免直接竞争。

　（3）媒体组合：根据蓝岛地区的媒体特点和在达到较好的宣传效果同时又有效控制成本的前提下，建议在蓝岛地区选择以下媒体：

　报纸--蓝岛晚报，其中针对报纸，选出一主题，并围绕改主题做宣传做系列广告；环环项扣，一定要引起消费者的购买欲望。