眼科营销现状分析及营销策略建议_最新眼科市场营销

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体检中心工作

　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份，为接下来的学习做准备吧！拟起来就毫无头绪？以下是我精心整理的体检中心工作，希望对大家有所帮助。

体检中心工作1

　在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作如下：

　一、人员相对不足

　为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

　二、护理人员业务素质的参差不齐

　对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

　三、工作协调问题

　各科室人员缺少在工作中实质流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

　四、体检流程存在瓶颈

　体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

　五、房间紧张

　体检中心就迁入富邦后的工作，如下：

　一、岗位配置与管理机制：人力的合理配置，因人置宜。

　二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展

　三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

　四、提高体检接待能力

体检中心工作2

　 一、体检目的：

　贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。

　 二、体检单位：

　宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

　 三、体检项目：

　职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

　不能以常规体检代替职业健康体检。

　 四、体检对象：

　公司机关人员及特种作业人员。

　 五、体检时间：

　公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

　 六、检前准备：

　办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

　办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工，并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

　 八、结果处理：

　体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。

　发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作岗位，并妥善安置。

　对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察。

体检中心工作3

　一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。

　二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作并组织实施。

　三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。

　四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。

　五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。

　六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。

　七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。

　 （一）工作的格式

　1、的名称。

　包括订立单位或团体的名称和期限两个要素，如“××20xx年工作”。

　2、的具体要求。

　一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

　3、最后写订立的日期。

　 （二）工作的内容

　一般地讲，包括：

　1、情况分析（制定的根据）。制定前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个的。

　2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

　3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，取必要的措施，以保证工作任务的完成。

　（三）制订好工作须经过的步骤

　1、认真分析本单位的具体情况，这是制订的根据和基础。

　2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

　5、草案制定后，应交全体人员讨论。是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

　6、在实践中进一步修订、补充和完善。一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

体检中心工作4

　众所周知，各个行业的工作都不一样，那么工作主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作，其实个人认为工作就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作也是如此，希望一下的体检中心工作范文能给大家提供参考价值。

　由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作总结如下：

　首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

　各科室人员缺少在工作中实质流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

　总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。

体检中心工作5

　 一、指导思想：

　以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的`目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

　 二、具体措施：

　（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

　1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

　2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

　3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

　4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

　（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

　1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。

　即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

　2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。

　拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

　3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。

　在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

　4、加强体检队伍建设，提高整体素质。

　本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

　5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。

　申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

体检中心工作6

　为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

　一、体检目的

　1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;

　2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;

　3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

　二、体检对象

　我校全体学生。

　三、健康体检项目

　(一)必检项目

　1.病史询问

　2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;

　3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

　4.口腔科检查：牙齿、牙周;

　5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

　6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;

　7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;

　8.生理功能指标检查：血压;

　9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

　(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)

　1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

　2.血常规检查;

　3.血型：小学入学新生;

　四、经费来源及收费标准

　根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

　五、组织实施

　体检流程：

　1.一年级外，其他年级班主任到保健室

　领取各班体检卡

　2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知

　班级下来体检)

　3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交

　给学校。

　4.体检顺序(由班主任组织学生，科任

　教师协助，校医跟进体检进展情况)

　未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

体检中心工作7

　在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及如下：

　 一、人员相对不足

　为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

　 二、护理人员业务素质的参差不齐

　对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

　 三、工作协调问题

　各科室人员缺少在工作中实质流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

　 四、体检流程存在瓶颈

　体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

　 五、房间紧张

　体检中心就迁入富邦后的工作，如下：

　1、岗位配置与管理机制：人力的合理配置，因人置宜。

　2、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展。

　3、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

　4、提高体检接待能力。

体检中心工作8

　 一、体检中心业务规划

　设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗，具有明显的社会效应。根据我院的现有和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。

　1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）

　1）、门诊个体体检。取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；

　2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；

　3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；

　4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。

　2、特色健康风险评估

　建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。

　3、专业功能检测

　1）、视力、听力检测和体能检测；

　2）、心功能检测、肺功能检测；

　3）、内分泌功能检测；

　4）、儿童生长、发育检测。

　4、特殊医学问题检测

　1）、肝炎感染；

　2）、HIV感染初筛

　3）、支原体与衣原体感染；

　4）、肿瘤标志物筛查；

　5）、慢与职业病筛查；

　6）、高血压、高血脂病监测；

　7）、血糖与糖尿病监测。

　 二、体检中心岗位设置

　1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。

　 三、工作管理与绩效考核

　建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。

　 四、存在问题与解决思路

　 1、存在问题和实际困难：

　1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。

　2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。

　3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。

　4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，最大程度减少体检者排队等待时间。

　5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。

　今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。

　 2、解决思路和具体措施：

　1）、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。

　2）、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

　3）、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对VIP人员就要有特殊待遇，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

　4）、加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

　5）、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

　6）、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

　7）、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。

　8）、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

　在院党委和各级领导的正确领导下，在各科室同事的大力协助和支持下，以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完善提高。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情，加强管理，提高服务。健全完善体检工作规范、制度和服务流程，统筹调配好人员、设备等有效，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使各项工作再上一个新台阶，为我院的健康快速发展作出更大的贡献。

体检中心工作9

　20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

　1.着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。

　2.加强宣传，外树形象

　（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。

　（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。

　（3）制作《健康体检》手册，方便群众要。

　3.加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。

　4.进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。

　5.加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。

　6.医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。

　20xx年是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。XX年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。

李辰个人资料，李辰详细介绍，李辰是谁？

开眼镜店需要什么条件什么资质如下：

1、 注册和许可证：您需要注册您的眼镜店并获得合法的经营许可证。这通常需要向当地或商务部门提交必要的文件和申请。

2、商业场所：您需要选择一个适合经营眼镜店的商业场所。这可能包括租赁或购买一个商业空间，并确保它符合当地的建筑和卫生要求。

3、健康许可证：经营眼镜店通常需要获得健康许可证。这意味着您的店铺和员工需要符合卫生和安全标准，以确保提供给客户的眼镜产品是安全和卫生的。

4、供应链和产品选择：您需要建立与可靠的供应商和眼镜制造商的合作关系，以确保您能够提供高质量和多样化的眼镜产品。您还需要了解不同类型的眼镜和镜框，以满足不同客户的需求。

5、员工资质：您的员工需要具备相关的技能和知识，以提供专业的眼镜服务。这可能包括验光师、眼镜销售员等。您可能需要招聘经验丰富的员工或提供培训来提升他们的专业能力。

6、营销和推广：您需要制定一个有效的营销和推广策略，以吸引顾客并促进销售。这可能包括在线和离线广告、社交媒体宣传、与医疗机构或眼科医生的合作等。

开设眼镜店条件和资质如下：

要求取决于所在地区的法律法规和行业标准。

1、您需要进行相关的商业注册和许可，以取得合法经营眼镜店的资格。

2、您可能需要具备相关的专业知识和技能，例如眼镜销售和配镜技术。

3、您可能需要拥有适当的经营场所和设备，以提供良好的服务和产品质量。

4、您可能需要考虑保险、税务和劳动法律等方面的要求。您还应该关注市场竞争和消费者需求，制定合适的经营策略和营销。请注意，在具体操作之前，建议您咨询当地的法律和商务专业人士，以确保您满足所有必备条件和资质要求。

综上所述：具体的条件和资质要求可能因地区和国家而异。建议您在开设眼镜店之前咨询当地的商务部门或法律顾问，以确保您满足所有法律和行业要求。

法律依据：

《个体工商户条例》

第二条

有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。

个体工商户可以个人经营，也可以家庭经营。

个体工商户的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵害。

2023年季度工作模板范文

李辰，网络营销顾问、国内知名网络营销推广人。独承个性营销策略，赋有高效推广手段。一度被誉为：中国网络营销行业领跑者。其与时俱进的高效网络营销经验及方法被业内人士所极力追捧。拥有长达六年之久的互联网从业经验，掌握最新的网络营销模式，具备最强的网络营销技术。长期致力于北京网络营销、企业营销推广、品牌营销策划、整合营销传播等方面的研究与实战工作之中。人物简介;在从事六年的网络营销工作及营销模式的创新之余，李辰先生曾为数百家企业及网站做过深度的网络营销诊断与咨询工作，促成这些企业与网站收益上的实质性提高。还曾策划并参与过多个网络的炒作，如“某某哥、某某姐”等，在一些著名网络的背后，我们都可以找到李辰先生操盘的身影。其不俗的宣传策略，成就了多个热点话题人物. 李辰先生根据自己在互联网领域多年创新的丰富经历，总结出了一些在为企业服务时最常见的工作，对于初入互联网行业的新人提出了一些要求。他说道：若想成为一名合格的网络营销顾问，你必须要做到如下几点：

1.对企业网络营销现状进行分析和总结，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。2.了解企业的投入和期望回报，确认网络营销的目标。3.分析企业的竞争对手，以实施行之有效的竞争策略。分析竞争对手的网站，包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等，得出其竞争优势以及其不足。企业在实施网络营销的过程中就应该扬长避短。4.分析企业的网站，总结网站的优势和劣势。分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等。5.制定网络营销战略步骤、实施流程、具体操作，让网络营销实施有序。6.对网站不足的地方进行优化。包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化。用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名。7.网站运营，让网站健康发展。网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等。网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台。8.网站推广，让更多的潜在客户到访网站。网站推广的主要工作包括搜索引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广、Blog推广、Email推广等。9.对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估。分析企业的广告投放效果、网站推广效果，分析网站客户，发掘新需求。指导和培训企业员工。从实际出发，对企业员工进行网络营销专业培训，以提高员工的工作效率。可以看出，网络营销顾问是一种很注重实际操作技能的职业，同时其又注重逻辑分析能力和创新能力。网络营销顾问也是一个交叉性很强一个职业，它要求就职者既有WEB方面的技术如网站维护、网站优化等，又要求就职者有市场营销方面的知识，分析用户需求、并制定市场策略。 李辰讲述到，无论何种产品和服务，只要能满足客户需求且客户需要通过互联网获取信息。就适合开展网络营销，具体实施阶段和步骤大致分为：项目统筹规划>

网络调研、竞品分析>网站策划及营销功能实现> 网站优化、运营及维护> 付费推广> 网络整合营销>

项目管理。此为网络营销七步走，分享给各位初入互联网行业的新人们，希望对你们有所帮助。

眼镜店测度数要钱吗

1.2023年季度工作模板范文

一、市场及客户方面：

　1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。

　2、客户开发：一是加展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。

　3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。

　4、竞争对手：根据自身的优势和，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。

　5、客户类别分析：学会抓大放小用好法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。

　6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。

　二、销售回款及折扣方面

　注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。

　在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。

　三、沟通方面：

　1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。

　2、在销售过程中多注意和购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。

　3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。

　4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。

2.2023年季度工作模板范文

一、不断学习，不断成长

　一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

　二、投诉处理

　在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

　三、订单护理

　前两个季度在节日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

3.2023年季度工作模板范文

一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。

　增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。

　二、完善科室布局及相关制度。

　在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。

　三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。

　将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。

　四、扩大眼科医疗业务范围。

　增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，在20__年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。

　五、增加白内障手术可选择性增加。

　人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。

　六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程。

　使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。

　七、做好宣传工作在现有基础上。

　进一步加强医院宣传，利用各种形式，取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

　八、我们的目标在做好以上工作的基础上。

　我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。

4.2023年季度工作模板范文

一、管理工作：

　保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

　二、形象工作：

　公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以的形象去服务于物业和业主。

　三、卫生管理工作：

　各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

　四、安全、突发时间处理工作：

　各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请，批制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理。

　五、公共物品的管理工作：

　各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

　六、提高服务标准，做好日常培训工作：

5.2023年季度工作模板范文

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

　1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

　2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

　3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

　4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

　二、完善和强化服务功能，加快业务发展

　我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

　(一)客户部

　必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

　(二)营业网点

　1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆 绑式”的全员营销策略。

　2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

　3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行业务、中间业务的快速发展。

　4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

　三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

　1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

　2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

　3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

6.2023年季度工作模板范文

一、为了更好的服务门店，提高到点商品的品质合格率，减少门店对商品品质的投诉，我部门要每天检查库存商品的品质，对于品质有问题的商品在配送门店之前处理好。

　二、在检查商品品质的同时，把库存商品的日期记录清楚，以便把动销、滞销、库存量大的商品及时与规沟通解决。

　三、规范搬运组员工的工作流程，不可以再出现乱放商品的现象，按照不同商品适合的环境放置在指定的库位上。对于不同日期的同一种商品，要把旧日期放前新日期放后面，方便拣货员工做好商品的先进先出。

　四、关注各个库区的温度、湿度，有异常情况及时调整。

　五、针对叶菜商品不好存放的问题，我们要取以下措施。先在栈板上钉上湿绒布，再把韭菜、菠菜等竖起来放到湿绒布上，然后盖上湿绒布，再盖上塑料布。以保证叶子不会被风机吹干，水分不会流失。

　六、“十一”黄金周即将来临，保证国庆、中秋期间配送给门店合格的商品。

　七、提前安排好库位，认真做好冬储菜的存放。

　八、圣诞节、平安夜期间，要提前和规沟通，做好各种苹果的存储。

7.2023年季度工作模板范文

一、接受最新知识，提高业务素质。

　制定规范的学习，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

　二、主动热情服务，提升服务理念。

　收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

　三、强化科室管理，提高安全意识。

　安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感事故做出贡献。

8.2023年季度工作模板范文

一、仪表、着装

　加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

　1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

　2、及时将收到的邮件送到主人手中。

　三、客户的接待

　1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　2、及时打扫会客后的垃圾。

　四、卫生

　1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

　2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　五、办公用品

　1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

　2、做好物品领用，购进的登记。

　3、做好低值易耗品的分类整理工作。

　4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　5、做好办公室设备的维护和保养工作。

　六、打印、复印文件和管理各种表格文件

　1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　七、通知公告

　根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

　八、员工考勤和外出登记

　1、对于出差人员的出入时间地点的登记。

　2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

　九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

　完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

　十、安排约会、会议室及差旅预定

　将按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者。

9.2023年季度工作模板范文

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

　1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

　2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

　3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

　二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

　1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

　2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。

　3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的。

　4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

　1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

　2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。

　3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。

　四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

　1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

　2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。

　3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。

　4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。

　5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

　五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

　1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

　2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。

　3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。

　4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

　六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

　1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

　2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

　3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

　七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

　1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务__伍：由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

　2、防火责任人和义务的消防员的职责是：

　(1)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

　(2)认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

　(3)经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整险隐患。

　(4)管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

　(5)工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。

　(6)保安部消防监控中心，实行24小时监控。

　(7)义务__员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

　3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

10.2023年季度工作模板范文

一、行政部自身建设的要求

　1.行政部门人员定岗定位定责的建设；

　2.提高行政部门人员的专业技能；

　3.树立行政部门人员以服务和监督为主的思想；

　4.加强个人组织指挥和协调能力；

　5.加强购、入库、出库作业流程；

　6.积极完成上级所赋于的各项任务；

　7.做好员工档案管理、保密工作。

　二、公司岗位职责的修订工作

　1.公司的每一个部门的组织架构的设定。

　2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订，做到人尽其才，完善用人标准。

　3.建立完善的工作作业流程。

　4.协调各部门主管均要参加修订工作。

　三、绩效考核的深化工作。

　1.就目前绩效考核的方式和方法进行细化工作。

　2.修定目前绩效考核的标准。

　3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论，做到参与制订工作。

　4.各单位绩效考核的透明化建设。

　四、思想教育训练

　1.加强公司价值观，增强员工的忠诚。

　2.制订培训，各部门培训制度的落实。

　3.重视培训后考评组织和绩效考核。

　4.培训后的考核成绩同调职、调薪、升职挂钩。

　五、各部门之间的沟通协调

　1.组织各部门主管召开定期协调会。

　2.加强各部门主管思想动态的监督工作，有异常及时汇报。

　3.使个人目标与组织目标一致；解决冲突，促进协作；提高组织效率。

　六、劳动关系的处理

　1.劳动关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开。

　2.建立完善的合同关系，使每一个人员能清楚了解自己的权益。

　3.认真学习劳动法规，尽可能的避免劳资纠纷，权立公司的良好形象。

　七、人才招聘和储备

　1.各部门组织架构人员的补进。

　2.招聘前的准备工作，与用人部门沟通所需要人才的标准和要求。

　3.初试和复试表单的填写和意见的反馈。

　4.同公司领导的沟通，做好人才储备。

　八、企业文化建设

　1.修订建立公司管理规章制度。只有完善的管理规章，才能做到有章可循，违规必究的原则。

　2.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本。

　3.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想。

　4.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动。

　5.做好企业文化理念、口号、目标、宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设。

在知乎做营销，是一种怎样的“特别挑战”？

有的要钱，有的不要钱，我发点知识给你看看你就明白怎么回事了。

在中国，老百姓口中的验光师可以这样定义：只要能使用验光设备为近视者进行验光，写出验光单的人员就能称为验光师。无论你是什么学历什么专业，什么技术等级都不是他们关心的事，甚至很多需要验光的患者，不知道验光师究竟是属于什么专业的，包括正在看这篇小文的你可能也不是很了解。

在英美等国，要想当验光师必须是眼视光学专业毕业的，这是最基本的门槛，非此专业毕业的，包括普通眼科医生都是不允许从事验光工作的，目的是为了确保专业对口，让真正具备专业知识的人从事验光工作。有的国家门槛更高，需要取得眼视光博士学位才发给验光执照。说到这里，有必要说一下眼科医生与眼科验光师的区别，眼科医生的侧重点是治疗与眼睛有关的疾病，医疗知识为主。验光师的侧重点是验光，光学知识为主。下面简单介绍一下眼视光学专业，让大家了解一下。

眼视光学又称为验光置镜业，是现代光学技术和现代眼科学相结合；运用现代光学的原理和技术解决视觉障碍的新兴交叉学科。在校主要学习的内容有两个方面：医学知识和光学知识，医学方面的基本知识包括解剖学，生理学，组织学，病理学，眼科学，光学方面基本内容包括应用光学，生理光学，眼科特殊检查法，眼科诊断，器械学，角膜接触镜学，眼镜光学，配镜学，低视力学，等等。总之，眼视光学是一门以改善视力为目的的学科。

在中国，验光师为什么没有门槛？这与中国的国情有关，一方面在中国开展眼视光学专业的学校太少了。造成很多地方高三学生在填报志愿的单子上根本就看不到这个专业，只有少数地区有学校开展这个专业，造成这个专业的毕业生很少，这也是很多人不了解或不知道眼视光学专业的原因。

而另一方面，中国的人口众多，黄种人的基因决定了近视的概率又很高，视光学知识没有普及，不知道用真正科学的方法指导孩子们正确用眼也是造成后天性近视率奇高，中国的教育模式，特别是初高中学生学业负担过重等等，多种原因造成有视力问题的人群庞大，简单地说就是，验光方面的真正专业的人员很少，而需要验光的人又很多，在这样的市场需求下，一些非专业的人员充当验光师进行验光。在中国，跟师傅学习一段时间，培训几堂课就上岗从事验光的“验光师”很多。特别是那些没有开展眼视光学专业学校的地方，真正专业毕业的验光师所占比例极少，包括很多医院的眼科都是如此，很多医院宁愿要普通眼科医生和护士去进行验光工作，也不愿意要眼视光学专业的验光师，原因是多方面的，主要原因是眼视光学专业的所学太专，只能任胜验光工作，对眼科以外的其他疾病知识所学很少，所以不好流动调用到其他科室。还有一个原因是我们中国人不了解眼视光学专业，很多人都错误地以为验光应该找眼科医生，认为眼科医生验光才准确，而不是找眼视光学专业的验光师，所以医生比验光师验光更能被患者接受。在一般的眼镜店因为工资的支出问题（专业毕业的工资高，非专业的工资低），和顾客不重视验光，他们也就不愿意高薪聘请专业验光师了。为了迎合顾客的心理，只把资金用在租用好市口、扩大店面和装修方面。

有些地方的验光师是眼视光学专业毕业的比例很大，这些地方一般都是有开展眼视光学专业学校的地方。比如说天津医科大学所在地天津，温州医科大学所在地温州，中山大学的所在地广州等等。正所谓“近水楼台先得月”，有眼视光学专业学校的地方，老百姓了解这个专业的重要性，需要验光的人自然而然就会主动去找这个专业的验光师去验光，非此专业的“验光师”受到冷遇，反过来促进了验光行业的老板都去聘用眼视光学专业的验光师来进行验光工作，专业验光师的待遇自然也就高了。这个专业的待遇高反过来也促进了高三毕业生也愿意填报这个专业，造成这个专业的人才越来越多。专业人才多了反过来也会挤出了非专业的“验光师”，一句话产生了良性循环的作用。那些专业验光师很少的地方情况则是相反的，大家可以反过来想一下就行了。

大家想必也了解一件事，就是新闻上经常报道眼镜的抽查合格率很低，大家在谴责商家的同时，更加应该思考的一件事是中国的验光师准入制度。中国的验光师现状是极低的门槛，甚至在去年连验光师资格证都取消了，在医院普通眼科医生甚至是护士给患者验光已经是司空见惯。眼镜店只要办理了营业执照就可以开店。非专业人员都可以进行验光配镜，这种情况怎么能保证眼镜的合格率呢，说到这里大家应该明白了，新闻报道上的眼镜抽查不合格率一直居高不下的原因是从业无门槛。要想提高中国眼镜行业的合格率，必须解决这个根本上的问题。

在我们中国还有一种现象，叫做免费验光。这种现象是眼镜行业竞争客源拉拢顾客的方式，久而久之变成了一种行规，顾客一提到验光很自然地就认为是免费的。

但大家都不知道，真正专业的验光是一套流程，简单的情况下最快几十分钟，复杂的一小时以上，甚至几小时都是正常的。这么长的时间，这么多的精力所做的工作，怎么可能免费服务呢？专业眼视光学专业毕业的验光师，也算是十年寒窗加很长时间的工作实践才取得那样的专业水平，会愿意免费为人验光吗？就算为了职业道德愿意去做，老板们也不愿意让你去发挥，为什么不愿意呢？主要是时间问题，免费验光不可能给你非常多的时间，一般都是电脑打一下度数，再插片看一下就算验完光了。绝大多数的必要的验光程序，包括最重要的精调程序都省略了（有的也不能说省略，因为非专业出身的验光师根本就不会操作规范的程序）。在中国的很多医院，特别是节日，验光配镜的人排成，而验光师的人数有限，如果按标准验光流程来验的话，按每天八小时的工作时间来计算，一个验光师平均一天能验几个人？在这样的情况下也只能减少每个患者的验光时间。一般也只是用很少的程序就算完成了验光。

新闻上经常报道同一个人去不同的地方进行验光，得出的结果却是不一致的。其中的原因有的是允许范围内的误差，更多的情况是每到一个验光的地方都是简单验光，没有作精确调整加验证流程，怎么可以确保验光结果的准确性呢？每一家得出的结果不一样就是很自然的事情了。

经常有家长想给孩子配眼镜，但是又担心验光不准配出的眼镜对孩子眼睛有害，于是就想出个“聪明”的办法来，那就是去不同的地方进行验光，再把数据作比较，他们找的地方或者是免费，或者是低收费的地方，分别得出了不同的结果，结果反而搞得一头雾水，搞不清楚孩子的眼睛真正的度数究竟是多少？他们却不知道相互比较综合分析是对的，但相互比较综合分析的基础，应该是建立在专业验光师严格按流程得出的结论之上才是可靠的，否则无可比性。免费的，低价的验光，一般都是非专业人员进行的简单验光，就算是专业眼视光学毕业的专业验光师也是简单的粗略常规验光，不可能花很长时间严格按流程去做的。

在英美等国验光是收费的。验光费用大于眼镜的费用。但验光的流程是严格的，规范的。本人虽然对英美等国家对中国近代的祸害有所痛恨，但对他们的这种验光行业规范制度是非常佩服的，在这方面中国应该向他们学习。在这些国家，验光的重要性被突显出来，带来的好处就是确保验光的准确性，排除了因为度数不准的眼镜对眼睛带来的危害。

本人经常见到一些经济条件比较好的人群，他们追求的是眼镜架与眼镜片的材料，甚至高价购买一些大品牌眼镜。在材料上肯定是没得说，但他们往往忽视了验光的重要性，度数如果没有验准确，材料好有什么用呢？打个比方吧，比如说一个人要去买一双鞋，在购买的程当中考虑选择鞋的材料，但他们首要考虑的问题并不是这个，而是鞋的尺码是不是符合他的脚，如果尺码不对，质量再好品牌再大都不会买的。试想一下，有两双鞋摆在你面前，一双是材料普通，但尺码符合要求的鞋，另一双是材料非常好的大品牌鞋，但尺码不合脚，你会选择穿哪一双鞋呢？验光就是测量眼睛的度数，度数相当于鞋的尺码，尺码准不准是穿着是否舒适的最基本保证，同样的道理，度数准不准也是眼镜是否适合眼睛的最基本保证。什么鞋才是最好的鞋？在尺码合脚的前提下材料好的鞋才是真正的好鞋，什么眼镜才是最好的眼镜，在度数准确的前提下再选择好材料才是好眼镜。

本人主张中国应该引进英美等国的验光准入制度，提高眼视光专业验光师的待遇，只有这样才能让更多的高三学生愿意报考眼视光专业成为眼视光人才，才能提高专业人员的积极性，确保验光准确，保证每个人所戴的眼镜是符合眼睛的，眼镜销售机构应该实行验光收费，严格按标准程序去验光，眼镜价格应该降下来，也就是“验光收费、眼镜低价”的销售模式，确保验光的准确性，杜绝度数不合格的眼镜对眼睛的危害。希望我的建议能被相关部门所重视。

钱氏眼科验光配镜眼视光门诊 钱广来文

药品营销方案策划

早期的知乎，是一个偏互联网的精英社区。因为知乎早期团队基本上来自互联网圈，在吸收第一批用户时，用的又是推荐实名制，所以打造了一个比较纯粹的互联网交流环境。

尽管后来知乎开放注册，用户由40万暴增至6000万，也相应推出更多的行业栏目，但其用户群体属性却并未发生太大变化。

（知乎创始人兼CEO周源）

数据显示，知乎用户主要为知识性中产和准中产群体，87%拥有本科及以上学历，70%为20岁-39岁，80%月薪≥3000元。他们多生活在一二线城市，求知欲很强，也具有创新和企业驱动精神。他们渴望通过一技之长或专业知识，来换取体面生活与社会地位。

高精尖的用户人群，决定了知乎的社群氛围。常泡知乎的人会发现，大部分知友在回答问题时很认真，旁征博引，甚至图文并茂。而看这些答案的知友，也都怀着一种学习的态度认真看完，认真研究与探讨。

这意味着，用户停留在知乎的时间，通常比浏览其它网站的时间要长久些。知乎人均日访问时长40分钟，在最近一个月，知乎平均月累计页面浏览量已超过75亿。显然在流量上，知乎已成为微信公众号、微博之外，最活跃的内容平台。

如果在这样有深度、有活跃度的内容平台上发起话题，赢得知乎大咖的主动敲门甚至背书，必然会形成很高的公信力、传播力。不但可以与影响力阶层建立深层次品牌认知，精准辐射影响力阶层及周边人群，影响其生活圈购买决策，更能培育强烈的品牌忠诚度，成为主动维护品牌口碑的拥趸者。

由此来看，这就不难理解为什么知乎在近一年发展中，不仅推出了展示广告、原生广告等广告产品，也开发出了机构帐号这样免费入驻的沟通工具，并以此提供给品牌与用户多维、高效以及深度交互的机会，成为有效提升品牌影响力的新型营销渠道。

▌稀缺，重而直接的展示广告

问答社群适合做营销吗？在大多数人看来，问答社区一旦介入营销因素，一切都变了。

但知乎的展示广告，作为社区营销最直观灵活的形式，用定向策略，基于大量优质用户主动@的「话题」、「问题」数据，以及浏览互动的行为数据，精准计算用户与广告的相关度，在与品牌用户结合相关的内容环境中投放，做真正有价值的沟通，进而提升品牌曝光量与广告展示效果。

据统计，知乎客户端开屏的 CTR 目前在 15%-20% 左右，这为塑造多维度的品牌性格提供了有利条件。

▌深度互动，自然的原生广告

在继banner展示、开屏广告之后，知乎又推出了“原生广告”。

知乎的原生广告，通过与站内内容的良好结合，以UGC特色创建具有知乎风格的价值内容或提出问题，传递有层次，有深度的品牌信息，使得广告得以融入内容，与信息流融为一体，让页面保持统一性，在不破坏固有的用户体验下，令广告内容更容易被用户接受，得以实现品牌与用户的直接对话。甚至自然发酵出更多话题，形成二次自主传播。

同样作为原生广告的还有知乎日报「这里是广告」栏目、专题栏目「瞎扯」和「小事」等以原生形态融入登录用户使用场景的广告产品。

2016年4月，知乎进一步开发出原生广告系统，展示形式和落地页面都最大程度保留原生广告所需要素，除了「推广」字样，看起来与知乎原生页面差别不大。

Kindle基于这套系统，推出了《阅读能给我们带来什么？》。广告并没有大字报般地宣传kindle的产品属性、阅读体验，而是以德国大作家赫尔曼·黑塞的句子开头，知性而文艺地跟用户聊起了阅读本身的趣味和价值，以此勾起读者兴趣，让喜爱阅读的用户与kindle的推广诉求产生共鸣。

▌成功路径，无缝对接的机构账号

不同于上述两种广告产品，机构帐号是知乎为品牌机构与用户建立平等对话的互动工具，也是品牌机构融入知乎社区生态的有效途径。

机构帐号除了拥有提问、回答、发布机构文章以及参与评论等常规功能外，也可以发起内容征集活动、互动投票以及活动召集等更多样化的内容互动。并以此吸引知乎用户的青睐、认可及信任，帮助品牌进一步挖掘用户特征，收集用户数据信息。

以奥迪为例，入驻机构帐号后，奥迪以「灯厂」的身份，在「为什么说奥迪是灯厂？」的回答下以自黑的方式隐晦地炫耀车灯技术，并梳理了奥迪多款车型的迭代和发展。在回答一周的时间，收获了2,330个大拇指。让品牌形象生动起来，促进了用户与品牌更直接的互动和交流。

机构帐号发布内容的质量、频度、用户交互情况各项指标都将影响机构帐号成长体系数据指标，不同的机构帐号成长体系会与社区产品的推荐机制有联动，获得不同级别的有针对性推荐，协助品牌衡量和追踪运营效果，进一步制定更优化的运营策略，走进用户并树立品牌形象，提升品牌影响力。

从广告主在知乎的初步实践可以得出这样的结论，在消费升级及移动社交的双重背景下，人们不是不需要广告，而是需要更有价值的信息，来帮助完成消费决策。当广告主找到知乎这类优质平台，借助独具创意的内容、形式，与用户进行更直接真诚的沟通，就可以实现商品、服务于用户的有效连接。类似知乎的这种机构账号、原生态广告平台，顺应了发展趋势，助力广告主实现了有效连接。

北京同仁堂医院眼科怎么挂专家号

实用的药品营销方案策划三篇

　为了确保事情或工作有效开展，我们需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我整理的药品营销方案策划3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药品营销方案策划 篇1

　1、药品品种方案，使药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期用不同竞争策略，同时必须注重重新品开发，不断更新产品，外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。

　2、药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，也是医改的重心问题，伴随着目前招标价格，顺加作价，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，WTO下一些进口药品的关税将进一步降低，势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击，一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击，因此在新的环境下，医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。

　3、药品分销渠道方案，国内制药企业长期的营销模式，使医药企业形成了很大的渠道依赖，医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。

　4、药品促销方案，随着国家新的医药政策的出台，医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式，新的营销机制，主要可以在以下几个方面进一步加强营销：

　1）要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费，广告费，促销费，处方费等模式，坚持顾客服务导向，加速产品的研发和品牌培育，重新整合销售渠道。，

　2）可以通过学术推广会来促销，学术推广销售，主要指在医药销售过程中，以学术宣传和学术活动来推动销售，这种销售模式，对企业和业务人员的要求比较高，要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员，目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中，如不很好的把握，也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售，是目前销售形式中，在各方面是被认可的一种方式。

　3）广告拉动抢滩OTC市场，从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是未来竞争的主要战场之一，而这一市场的营销与医院销售差别较大，更多地体现出医药营销的共性，以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。

　4）可开展数字化营销，IT业的发展，电子商务的应用，为市场营销注入新的活力，药品网上交易开始变成现实，用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势，同时可以节省开支却生产出更大的效益，利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式，还能更好地为他们服务，从而体现个性化营销时代的特征。

药品营销方案策划 篇2

　 一、皮肤类OTC产品医药企业现状

　我国的OTC产品按其种类可分为十四类，包括：皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。

　此外，20xx年9月，国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为20xx年6月30日，医药商业GSP认证最后期限为20xx年12月31日，这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭，随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相，市场格局将因此出现大的变化。

　面对竞争，所有的企业都要将生存和发展摆到第一位，一方面，企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构，进行广泛的联合;另一方面，必须大力提升现有的产品，培养、推广和维护品牌，开拓新市场，实现经营目标。

　 二、产品与品牌提升策略

　由于一般消费者难于识别药品质量的优劣，品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润，但同时也需要不断的维护和宣传推广，关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此，决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个，资本实力，科研创新能力，营销能力，而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。

　皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品，包含三个层次的内容：一是核心产品，指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品，指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品，指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性，将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着，我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下，任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般，产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业，在现有的基础上，通过一系列的营销运作，实现产品与品牌的双重提升，打开市场，显得尤为迫切、现实和重要。

　如何选准产品，提升品牌，实现销售呢，我们归纳为：两定两广、创新求异。

　1、两定两广

　两定：一是企业定位，一是产品市场定位。

　通过企业定位明确发展思路，经营战略，通过产品定位找准市场，有效切入。

　两广：一是广告传播，一是广建通路。

　通过广告传播提升产品和品牌，通过通路运作促进销售，巩固市场和消费群。

　2、创新求异

　在皮肤类OTC产品企业，创新是市场发展最具价值的推动力，也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下，建立具备竞争优势的产品体系和营销体系，增强企业竞争优势。

　2.1创新的三种形式

　进攻型。企业通过开发或引入新产品，全力以赴追求产品技术水平的先进性，抢先占领市场，在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高，可获得规模垄断利润，较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业用。

　防御型。企业不抢先研究开发新产品，而是当市场上出现某种成功的新产品时，立即进行跟踪研发，并迅速投入，占领市场。即“一眼看市场，一眼看大厂”，这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力，其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷，而使企业能够后来居上，适合科研能力较强的中型企业用。

　引进型。企业利用别人的科研力量，替代自身去开发新产品，收效快、成本低、风险小，但回报亦小，易受牵制。适合中小型企业用。

　2.2重视研发才能创新成功

　研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向，其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%，而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例，其销售额最近几年在100亿美元以上，每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目，每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型，新产品储备充足，使公司始终能保持科技优势。

　2.3差异求生存，特色求发展

　消费需求永远是有差异的，特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言，空隙和机会是同样存在，关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求，把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异，实现差异，树立特色，最后转化为目标消费者的购买，这既是整个营销活动的实质，也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。

　 三、皮肤类OTC产品市场研究

　无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入，还是老产品二次开发、品牌提升，一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外，作为一个继续提升产品、品牌的企业而言，更要做好前期的市场调研工作。

　1、市场调研

　在西安杨森等一批先进的外资或合资企业，称调研为必做的.home work，与国内常见的“某某药厂大大超额完成”之类的报道不同，杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%，其关键就在于对市场准确的把握。

　市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等，每一项研究都要尽最大可能细化，以确保调研结果的科学性、精确性，贴近市场。同时注意调研的先后步骤。

　企业做好市场调研关键在于两方面，一是要树立科学的市场调研意识，二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统，包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统，从组织上给予保证，同时加强与相关的专业机构的密切合作。

　2、皮肤类OTC产品消费的特征

　皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征，由消费者自主决策和购买，又有药品的特征，消费者高度理性决策，有高参与性和不安全感。除此之外，皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。

　2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者，以消费者为中心

　皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品，所以，消费者的意见具有至关重要的作用。

　2.2皮肤类OTC产品多为常备药，品牌众多

　皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此，技术进入壁垒低，又使此类药品的生产厂家众多，市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌，市场竞争异常激烈。

　2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力

　尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买，但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人，并且药品知识的专业性较强，还不是一种普及性知识，所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时，会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。

　3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式

　消费者选择药品的自主权越来越大，针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分，寻找出自己产品的目标消费群体，分析其消费心理类型，并针对不同的消费类型取更有针对性的定位、宣传策略，将使整个营销推广更加有效，同时也将大大减少成本。

　皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式，即：习惯型、逻辑型和需求型。

　一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌，对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看，要改变这些消费者的习惯是很困难的事，需要大量的市场工作和市场投入，才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示，消费者用某一个品牌成为习惯，其中66%的消费者是受医生的影响，29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用，受此影响而形成的消费习惯，只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。

　二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息，用自己的价值指标去衡量，从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时，关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效，而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度，因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。

　三、需求型消费者。是指哪些有相关症状，但还没有意识到需要用药治疗的消费者，他们会根据接触的信息进行判断，进而收集更多的相关信息，最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同，决定其需求的强烈与否。对需要型消费者，教育、培养和刺激其消费需求是关键。

　根据统计分析，一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位，和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群，但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外，部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变，所需费用也较小，但容量不大，习惯型消费者市场容量大，但所需的营销费用会较高，起效时间也长，企业应根据自身实力，选准自己的目标消费群，制定策略。

　 四、市场定位与经营定位

　1、企业经营定位

　企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同，市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展，在短期投资的情况下，企业人为缩短产品生命周期，换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。

　作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时，必须注意两点，一是要准确把握行业市场的发展状况，一是要清醒自己的、实力情况，同时又要充分认识到当前形势的紧迫，果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前，必须清楚自己是谁，想干什么，在干什么，要怎么干和达到什么目的，否则，一片盲目，只能把自己逼上绝路。

药品营销方案策划 篇3

　第一部分营销诊断

　一、市场背景

　现代生活节奏加快，精神紧张，压力大，加之过量饮酒、吸烟，空调、长期缺乏户外运动等因素，使人们的免疫功能紊乱，抵抗力降低。免疫功能是人体重要的生理功能，免疫功能失调就会造成体质虚弱，抵抗疾病能力下降，于是，有的人会反复得感冒、哮喘、肝病，有的人更赶“时髦”，流行病一来他就来

　者不拒.所以大家都需要调整免疫，增强抵抗力，可见保健品市场前景广阔。

　二、产品优势

　灵芝是传统滋补品。“登瀛”灵芝胶囊优选灵芝菌种，经现代生物技术加工而成，其中含灵芝多糖、多肽等功效成份。可提高细胞免疫水平，增强巨噬能力，有明确的免疫调节的保健作用，可增强人体免疫力，提高机体抵抗力，适宜于体制虚弱及免疫力低下及亚健康人群，尤其是肿瘤及肝病患者，因此灵芝保

　健产品市场潜力极大。

　三、营销状况

　独特的产品优势及良好的市场前景，使灵芝产品保健业商家云集，竞争也日趋激烈，但目前该行业已有“中华灵芝宝”等强势品牌，因此“登瀛”灵芝胶囊

　需要解决以下几个的问题：

　1、品牌知名度不够

　2、产品定价不合理

　3、包装设计无特色

　4、营销渠道不畅通

　5、缺少广告宣传支持

　目前该产品的最主要的问题是市场营销问题，蓝岛是一个知名的旅游城市，灵芝胶囊作为一种具有特殊功能的保健品，市场档次高，同时本品又是取自人间仙境的xx，因此为将灵芝胶囊培育成蓝岛优秀的旅游纪念品和高档礼品提供基础的文化内涵。因此目前最急需解决的问题是整合优势，对产品进行整合

　优势营销包装，加快产品市场知名度，培育和开发市场。

　为达以上的目的，建议市场策划方案如下：

　第二部分运作方案

　一、确立营销目标

　促进销售，提高市场占有率及品牌知名度，树立行业强劲品牌。

　二、明确营销策略

　1．营销模式

　（1）电视直销

　（2）渠道分销

　（3）建立会员卡，实行会员制

　2．推广方案

　立足蓝岛，建立市场，依此为试点，总结经验，在全国范围内推广，创建行业品牌，逐步走向国际市场。

　3．市场营销目标

　（1）近期目标

　一年之内开发起蓝岛市场，使蓝岛市场目标销售网络渠道铺货率达70%，并且在蓝岛的选择目标县级市铺货100%，使“登瀛”灵芝胶囊成为蓝岛本地

　的旅游知名品牌和保健品牌，是蓝岛地区最受欢迎的礼品。

　（2）远期目标

　三年内将“登瀛”灵芝胶囊培育成全国知名品牌，成为灵芝类产品的主导品牌。

　第三部分实施方法步骤

　一、成立项目小组

　由企业生产、销售、管理精英及电视台市场、策划、文案、设计、制作等专业人士组成，分工合作，逐步实施。

　二、灵芝产品市场进行充分的市场调研

　通过市场调研为“登瀛”灵芝胶囊找到合适的市场定位，锁定目标消费群，制定最佳推广策略。市场调查的内容主要包括以下几个方面：

　1．竞争对手调查：对“登瀛”灵芝胶囊主要竞争对手在蓝岛市场的营销状况进行调研，用竞争对比法，将行业内主要竞争品牌及企业状况进行比较，从而对目前企业在行业内的状况及产品品牌优劣势有个充分的认识，主要包括以下内容：竞争对手的产品定价、包装设计、市场定位、广告支持、营销渠道、销售管理、品牌知名度等。

　2．产品市场诊断：对原来的产品市场状况做市场调查，运用便利抽样以及配额抽样法，结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法调查清楚，设计市场调查问卷：

　调查的对象最主要包括以下人群：企业内部的相关的管理人员，企业内部相关的市场营销人员，产品原来的经销商，产品原来的零售商，产品的消费者市场调查的内容为：消费者是否知道灵芝胶囊这类产品？消费者是否知道“登瀛”灵芝胶囊这个品牌？消费者是否知道灵芝胶囊的功效？消费者购买灵芝胶囊最主要的原因是什么？消费者购买灵芝胶囊的心理价位是多少？目标消费者的消费心理是什么？有何购买习惯？目标消费者是通过何种途径购买胶囊的？……

　通过以上的市场调查，做科学的分析，从而得出合理，科学，系统的市场调查报告，特别要确认价位、功能特点、独特卖点销售渠道等问题，从而为

　下一步的工作提供科学的依据。

　三、产品重新定位

　为“登瀛”灵芝胶囊重新进行市场定位和功能定位

　蓝岛是一座旅游城市，xx是一处旅游、文化胜地，灵芝是传说中的世间仙草，可见“登瀛”灵芝胶囊极具地域、产品优势，配合蓝岛、xx旅游及人们日益增长的保健需求应将其定位为蓝岛市的旅游保健礼品合具有特殊供效的保健品。

　（1）特殊功能保健品

　（2）旅游纪念品

　（3）时尚高档礼品

　四、为“登瀛”灵芝胶囊找出目标消费群

　根据以上的产品定位，“登瀛”灵芝胶囊目标消费群的构成大体如下：

　（1）体质多病，急需提高身体体质的病患者；

　（2）工作压力大、缺乏锻炼、身体抵抗力差，易感染流行病的人群；

　（3）重视保健、追求健康生活的人（高档保健品）；

　（4）到蓝岛旅游的人；

　（5）礼尚往来较多的人（高档礼品）；

　五、根据以上的定位和目标消费群体，设置相应的新营销网络：

　（1）作为特殊保健品：与蓝岛市各大医药公司合作，进入他们的网络；保健品专卖店店；超市保健品专柜。

　（2）作为旅游纪念品：旅游专卖店；与蓝岛市信誉较好的旅游公司合作，把参观灵芝园和赠送灵芝知识讲座作为旅游团的特色推出；高档酒店、旅馆等场所

　六、加强销售渠道的管理：

　任何产品的成功的市场运做，离不开科学系统的市场管理，离不开市场一线的消费者和中间商的及时的信息反馈，因此建立有效的销售网络必须做以下的工作：

　（1）建立客户档案

　（2）对销售人员进行产品和业务的培训：

　A、产品的培训：通过市场调查，找出消费者针对此产品最可能提出的20个问题，由公司组织统一的标准答案，销售人员特别是专柜的促销**统一回答。

　B、业务的培训：销售人员必须每天填写日市场拜访，周工作和工作总结，月工作和工作总结。

　C、对所负责的经销商做定期的分析和总结。

　D、对市场上的竞争对手做定期的分析和总结。

　（3）对销售人员进行成绩的考核：将以上的要求作为每月考核销售人员的标准。

　七、为“登瀛”灵芝胶囊重新设计包装

　根据灵芝胶囊的市场定位，目前“登瀛”灵芝胶囊的包装设计不能与其品质档次相匹配，因此包装设计必须改变，新的设计要体现出高档，又要体现出xx的悠久的文化内涵，其包装规格建议分为两档：经济装（大众保健消费），精品装（高档健康赠品），但是基调必须一致，保持相同的VI。

　经济装面向普通消费者，包装盒材料取一般的白版纸；而精品装必须用高档礼品装盒子，设计时内铺高档丝绸，外盒材料必须用高档版纸。

　整个系列的包装设计必须大气、漂亮、陈列效果佳、具有浓厚的传统风格。

　八、为“登瀛”灵芝胶囊重新定价

　产品的价格是产品市场成功的重要因素之一，定价过高消费者难以接受，定价过低，中间渠道商业贸易差太低，打击中间商的积极性，因此市场调查重要工作之一就是要确认灵芝胶囊的正确定价，目前在蓝岛市场上卖的较火的“中华灵芝宝”（袋装，成分为孢子粉），其定价为1590元/20克。根据市场定位及目标消费群分析，“登瀛”灵芝胶囊的定价可分为两类：

　（1）经济档：一般保健消费、普通旅游纪念

　（2）豪华档：高档旅游赠品

　通过定价，也位灵芝胶囊符合高档保健品何旅游济品的形象，突出其产品的珍贵性和奇异性

　九、塑造企业形象建立企业形象视觉识别系统，以配合品牌传播及统一

　经销店形象

　（1）建立VI，统一企业视觉形象

　（2）制作企业宣传画册

　（3）制作企业形象片及产品宣传片

　十、加强广告宣传，进行整合传播

　在对外宣传之前，要确认产品的宣传定位。

　为了使铺货工作得以顺利的进行，前期可以投入适量的广告，包括灵芝胶囊与保健的系列科普知识讲座文章和专题讲座电视片。报纸小版面即可，这样就可以给销售人员和经销商信心支持，知道有广告支持，使铺货工作得以顺利进行。为配合整体销售工作，还应该设立完善的服务体系，建立促销点促销队伍，在重点商场、药站开展产品宣传、推荐。

　当铺货工作达到预定目标的70%时，全套的媒体投放方案全面运行。

　（1）广告主题：仙山瑞草、人间极品

　（2）宣传定位

　名牌公关：

　利用xx的知名度、美誉度及灵芝动人的神话传说树立“登瀛”灵芝胶囊的产品品牌及企业形象；

　直接对经销商公关：

　召开新产品上市会，邀请蓝岛市各医药公司，旅游公司，和保健品商店，在会上请专家详细介绍产品的功能；公司营销部门介绍最新的价格以及与市

　场上的竞争对手的利润分析；广告公司介绍市场支持，包括媒体和公关活动。

　增强经销商对“登瀛”灵芝胶囊的营销信心，促使他们在经销“登瀛”灵芝胶囊上下功夫；让更多的人加入到“登瀛”灵芝胶囊的销售中来，拓展、稳定销售

　渠道，抢占市场，避免直接竞争。

　（3）媒体组合：根据蓝岛地区的媒体特点和在达到较好的宣传效果同时又有效控制成本的前提下，建议在蓝岛地区选择以下媒体：

　报纸--蓝岛晚报，其中针对报纸，选出一主题，并围绕改主题做宣传做系列广告；环环项扣，一定要引起消费者的购买欲望。

　电视广告—制作专题片，专题片包括招商片和直销片两种广告带。同时在以下电视台播出。

　A：蓝岛电视台专题广告——树立品牌及企业在蓝岛市的知名度及美誉度，同时诚招代理商；

　B：xx电视台专题广告及电视直销——树立品牌及企业在当地的良好口碑，直接促进销售；

　在7：00—9：00的黄金时间，作为广告片定期播出，并作电视直销。以加深当地人对该产品的了解和认知，吸引代理商的注意；

　C：由xx台代理，向有关区市电视台的相关栏目，并作电视直销；

　D：另外我们还将通过我们中心的“技术信息系统网”为您的产品向国外推广宣传。

　户外广告

　A：在公司、生产基地及xx、蓝岛沿海主要景点设立广告牌；

　B：向高档酒店、旅馆、旅游景点、高档写字楼等场所赠送企业画册；

　C：在各大经销处放置宣传品，统一促销形象，并且在每个店开业时，都用统一形象的拱形门。

　重视公关活动及现场促销

　（1）请专家对灵芝产品的医疗保健功能进行讲解，并且赠送“登瀛”灵芝胶囊产品说明的VCD光盘。

　（2）与旅行社联系，吸引各旅行团队来灵芝园中参观，由企业的讲解人员对灵芝的传说、特性、药用价值等等进行详细的讲述，并配备专业技术人员

　及专家现场解答，并现场售药。

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眼底出血还是比较严重的，请尽早就医。

另外，你要去的是同仁医院，不是同仁堂，应该挂“眼底”科；

同仁医院的挂号我比较有经验，实操经验丰富，通过网站或114挂号很艰难，患者一到医院，基本就是没有号了，更别说专家号，给你的忠告就是：

1，千万别找号贩子（我没找过，虽然他们都是声称看上病才付钱的），言外之意就是万一你一定要找了，也请记住，患者入诊室看病了才付钱给他们；我之所以不找他们，是因为我认为没必要，为什么没必要，看下一条；

2， 这样的全国知名专科医院的号，基本上挂不到，无论你是电话还是挂号网站，那么，最好的途径就是去诊室找到专家或助手本人，态度好，诚恳地请求他们为你加号，我遇到的情况，都是靠加号解决的，没遇到不给加的，我也观察到，有些诊室半天就只放5-10个号，其余的几十个，都是加号。

加号之前，请到挂号窗口咨询，提前把就诊卡都办好，带好病历本，和就诊卡，都齐全了，去诊室找医生或助手加号，记住，如下午1点半开始看病，那么，1点多些，助手就会在诊室了，你找助手帮你加即可，专家本人一般无暇为你办这些琐事。

看病不要怕麻烦，一次不给加，就再去一次，总会给你加的，这是我的经验。

3， 专家诊室，一般会有三种角色的人，角色1，是专家；角色2，是助手；角色3，是护士；

你要有强大的心理承受能力，护士100%告诉你没办法加号了，我数次前往，护士100%告诉我没办法加号，并往外轰人，这是她们维护秩序的职责所在，但你不要跟她们说话，不要请问她们，你记住，她们没权利给你加号，出于她们的责任就是确保秩序，因此你不要向她们咨询，也不要跟他们说话，寻准时机，就进入诊室，可以跟别人一起进，贴得很紧，这样她没办法识别出你跟进入诊室的患者是不是一起的，最多她会说，家属外面等，这类的话。

4， 你请求助手帮你加号的时候，助手一般会问，是复诊还是初诊，你要说复诊，含混一下，原则上，出诊是不给加号的，这点请切记，但你说初诊还是复诊，不影响你看病，只是你说复诊，会有利于你加号；

5，要有礼貌，但不要迂腐，我曾有经验就是，进入诊室后，看到有患者在跟医生或助手说话，就小心地安静地在后面等，那就完了，会被护士轰出来的；你一定要凑上去，能搭话的瞬间，立即说出你的请求，你才会得到加号的机会，但切忌粗声大嗓没礼貌没素质，这可不行，但不要像个乖乖的鹌鹑一样！！！

6， 善于观察，知道谁是助手，谁是专家，别去打扰专家，加号这种事，就找助手即可。

加号成功后，就是助手给你一张加号小条，然后你去挂号处排队取号，人非常多，最好是有另外的一个人在挂号处排队，这样，一旦你拿到加号条，立即到挂号窗口就可以取号了。

排队的时候，如果到你了，但你的加号条还没到，可以让2-3位先挂，你排人家后面去，就是一点一点儿地往后错，确保你拿到加号条回来的时候，你排上5-8分钟就可以到你了，你立即取号，这样方便。

希望于你有用，祝你顺利！