眼科急诊医师护士技术技能有哪些_眼科急诊医师护士技术技能有哪些要求

1.哪个科护士待遇最好？

2.眼科护士长上半年工作总结2021

眼科优质护理意义

　病人视力下降后，主要靠听力感知外界的环境，让病人多与成功的病友交流，鼓励其感情上相互支持。那么，优质的眼科护理有什么意义呢?

眼科优质护理意义 篇1

　1转变服务理念，提高服务意识

　自2010年3月，卫生部和医院开展“优质护理服务示范工程”以来，科室组织全体护理人员认真学习《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件，使护理人员从思想上重视护理工作，转变服务理念。从病人角度考虑其来到医院，想得到什么样的服务、应该怎样做，才能满足病人的需要。

　2加强护理管理

　2.1建立健全规章制度

　制定科室护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。实施优质护理服务工程后，增加临床一线护士，明确责任护士岗位职责，制订各项工作标准。推行护士分层次管理，将低年资护士作为基础护理的主力队伍，以完成基础护理为主。将高年资护士作为基础护理督导员，承担基础护理指导和完成落实情况督查工作。对科室的病区进行分组管理，选拔对护理工作负责任、能力强、T作突出的护理人员为组长，并对科室护理质量进行细致监控，每周进行质量控制，每月给护理部上报质量控制检查结果。建立与护士绩效考核挂钩的绩效薪酬分配制度，将护士完成临床护理1二作的质量以及住院病人满意度与个人收入挂钩，评选每月护理服务之星，并作为晋升、晋职、评优的主要依据。

　2.2加强专科护理知识和技能培训

　眼部结构复杂、病种多、用药种类多、给药途径多，因而护理技术相对复杂r1]。科室除让主治医生、高年资护士进行业务授课，还把眼科特殊治疗如球结膜射、球后注射、球周注射、具体操作方法拍成教学片，让书本的内容变得通俗易懂。每月进行1次专科考核及技能培训，促进临床护理质量的持续改进。

　2.3其他

　根据科室人员及工作情况，实施合理排班，让护士觉得工作充实、不枯燥。培养专科技术性人才，对1二作时间长有一定专科知识的人员，通过培训或进修取得一定资历，可胜任专科检查岗位，如荧光造影、光学相干断层扫描(OCT)检查由护士操作。

　3加强临床护理服务

　3.1实施责任制护理模式

　病人从人院到院，由责任护士具体负责病人基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作，使其对所负责的病人提供连续、全程的护理服务。为病人做好“六个一”，即一张笑脸、一句问候、一壶热水、一张舒适的床、一份详细的人院介绍、一个清洁的休养环境。有时病人会看不到，护士也要为病人耐心告知入院介绍，使病人尽快进入病人角色。

　3.2加强基础护理

　眼部疾病常引起复视、视力下降或失明，病人生活自理困难，给予周到生活护理是必要的。协助病人做好晨晚间护理，护理人员为病人送开水喂药，对长期卧床病人预防压疮护理，为病人床旁洗头;对双眼包扎的病人，应随时询问，了解病人所需。

　3.3做好心理护理

　改善环境，营造良好的护理氛围。眼部病人大多视力下降，为了方便病人行走，减少病区、病室不必要的摆设，病房物品摆放方便病人拿放，在各个出口、人口、电梯口都有导医人员陪同，病区环境清洁、整齐。当眼睛患病后，病人心理上将承受极大压力，做好心理护理至关重要。病人视力下降或疼痛，会产生紧张、恐惧、忧虑、烦躁，护士应及时提供相关信息，使病人有心理准备。护士询问时态度亲切温和，病人会感到舒心。护士要体谅病人，做到耐心、热情，不可强制、责怪和厌烦，给病人以同情、安慰与鼓励，使其在住院期间感受到安全与温暖。引导家属安慰病人，帮助病人从惊慌、沮丧心态中解脱。此外，让病人多与成功的病友交流，鼓励其感情上相互支持。病人视力下降后，主要靠听力感知外界的环境，所以，护士要多与病人进行语言上的交流，还把疾病治疗的相关信息做成短片，在休息室的电视上重复播放，方便病人自己了解有关疾病的信息。

　4小结

　我科开展优质护理服务工作后，从上到下高度重视，护士更新了观念，转变了工作思维，提高了工作积极性，病人享受到了周到、安全的护理，体现了人文关怀精神，最大限度地满足了病人的需求，使病人满意度得到很大提高。

眼科优质护理意义 篇2

　1常见护理风险

　1.1护理行为的特殊性任何一种护理行为都具有两重性，即有益性和有害性方面。护理人员应预见在治疗的同时潜在的风险，如输注或服用特殊药物、侵入性操作等，如果这些行为符合要求、方法正确，则对患者的治疗康复起促进作用;如果患者体质异常或药物本身过敏就可能发生风险，给患者带来危害。

　1.2低年资护士业务知识缺乏低年资护士临床经验不丰富，观察病情不及时或及时观察但不能判断结果而导致患者病情加重;使用特殊药物后(如镇静催眠类、降血压类、心血管类药物)没有告知该药物的注意事项而发生意外;使用特殊药物前不询问既往史和过敏史而发生意外;对新的药物、新的配伍禁忌不熟悉而发生意外;不能及时发现医嘱错误或执行错误医嘱而发生意外等。

　1.3护理技术不到位抢救失血性休克时不能快速穿刺成功，需深静脉置管而导致抢救延时;急诊抢救时由于紧张对仪器不能熟练使用(如除颤仪、呼吸机等)而延误抢救;复杂的疾病不知道怎样去正确安置患者而发生意外(如颈椎、腰椎患者不知道要卧硬板床、颈椎制动等);不能及时有效地安排抢救步骤;在转运过程中没能预见到患者可能出现危及生命的问题(如大咯血未带简易吸引器，心肌梗死者忘带急救药品除颤仪)等。

　1.4护理职业道德护理人员应有特殊的道德要求：如要对患者一视同仁，工作上要极端负责，一丝不苟，技术上要精益求精，任何情绪不可带到工作中，对同事要团结协作等。

　1.5护理人员责任心不强进行操作时如果没有严格进行三查七对，导致发错药、打错针、抽错血、发生配伍禁忌等;由于责任心不强、交接班不认真、患者或家属提出疑问不核实，巡视记录不及时导致病情变化未及时发现等。

　1.6文件记录不及时急诊抢救时往往需要争分夺秒;需要执行很多口头医嘱;需严密观察病情变化并详细记录。特殊检查、治疗、用药需患者或家属签字。如果文件记录不及时、不真实，与医疗病历不吻合或漏记多记，随意涂改或字迹不清，代签字等，一旦病患治疗效果不佳或死亡，都会对护理人员不利。

　2防范措施

　2.1加强责任心，提高职业道德护理工作是一项特殊的服务工作，具有高风险性，护士应加强责任心，提高职业道德，调整心态使生理、心理健康，对自己所从事的工作应具有高度的警觉性，从而以高度负责的态度和高尚的职业道德服务好每位患者，工作中摒除杂念，全身心投入工作，从而降低护理风险的发生。

　2.2提高法律观念和自我保护意识组织急诊护理人员学习相关法律知识，特别是对《医疗事故处理条理》、《护士管理方法》等法律知识及与护理人员关系较密切的法律法规，使护理人员知法、懂法、守法，自觉遵守法律，避免差错事故和纠纷的发生，从而降低急诊护理风险。

　2.3严格遵守各项操作规程严格执行三查七对，准确无误地执行医嘱，121头医嘱应复述2遍，保留急救时用的'空安瓶以便抢救后核对。急诊患者病情危重，具有突发性、艰巨性和不可预见性等特点，因此护理人员应严格执行各项技术操作规程，加强急救技能的培训，注重专业知识和理论的学习，不断充实和更新知识，熟练掌握各种抢救仪器的使用及各种常见病的抢救流程，密切观察病情，随时向医师汇报。

　2.4加强护患沟通尊重患者的权利，加强护患间的沟通，对各种检查、治疗方案的实施都需先征得患者同意，必要时履行签字手续：特殊用药告知注意事项、不良反应和可能出现的不良反应，做好宣教工作。对老年患者、婴幼儿应加强巡视。另外，要改善服务态度，提高服务质量，博览群书提高自身素质和修养。树立“以人为本，以患者为中心”的服务思想，经常换位思考，加强护患沟通，提高患者的满意度。

　2.5规范急诊护理文件书写急诊护理文件记录应及时、准确、连续、完整、无涂改、记录内容真实、与病历相符，护理人员应意识到，每份护理文件都是法律文件，应当规范记录，随时准备为“责任举证倒置”提供法律依据。

　2.6建立风险监控组织由科室主任、护士长、医师、护士组成风险监控小组，对工作中出现的问题及时处理，将矛盾化解在萌芽状态，及时处理纠纷，不能忽略小事，对科室潜在的风险做出分析评估和预测，特别是危重患者抢救，制定相应的防范和处理措施，保证急诊科护士资历>5年，以预防和减少风险。

　3小结

　急诊工作中虽然有很多的风险存在，但随着护理水平的不断提高和相应法律法规的健全，护理工作中存在的种种风险都会随之降低。而护理人员应以提高患者的满意度为目标，继续更好的为患者服务。

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哪个科护士待遇最好？

接受医护人员视力改善专案的医护人员（左一：许医师、左二：曾医师、右一：陈护理师）与两位眼科医师（左三：林丕容医师、右二：王俊琪医师）合影。

肺炎疫情肆虐，医师、护理师等第一线防疫人员需要长时间全副武装：戴口罩、护目镜、隔离衣作业，若是身为眼镜族，眼睛起雾、镜架歪斜，导致视物失焦模糊，影响工作成为许多医护人员一大困扰。

防疫战士看得清才免困扰！　连锁眼科推医护人员视力改善专案

连锁眼科诊所总院长林丕容表示，医护人员是防疫的重要一环，看得清、舒适，才能让救援及筛检作业高效执行。防疫战刻不容缓，所以希望抛砖引玉，透过专业医疗团队评估，为医护人员提供视力改善专案。

急诊科夏医师有近1000度高度近视，平常配戴厚重眼镜就相当不适，疫情爆发后更要重装上阵，护目镜内眼镜容易起雾、镜架歪斜，鼻梁、耳朵也极不舒服。后来她得知有连锁眼科提供飞秒近视雷射专案，咨询后，经各项精密检查决定接受手术。夏医师说，短短10分钟手术，就解决了缠身多年的近视，术后不再被眼镜困扰，提高了检验工作效率。

近视600度的耳鼻喉科许医师，以及散光400度的科曾医师也都是受惠者，接受近视雷射手术后，所有戴眼镜或眼镜的问题都迎刃而解，特别是无需再担心眼镜在手术中滑落带来的不便。曾医师表示，原来高度散光也能做飞秒近视雷射矫正，现在晚上视线清晰，不再头晕不适，早知道该早点做。

太空人、海豹部队也在做！　近视、远视、散光、老花一次改善

连锁眼科诊所院长王俊琪医师表示，台湾FDA在1996年就通过近视雷射LASIK认证，全球有超过3000万人施做，NASA太空人、美军海豹部队也有多位成员受惠，除了改善近视、远视、散光，连老花都能一并矫正。

王医师说，近视雷射手术时间短、安全性高，2017年更有精雕七次元近视雷射技术，大幅改善以往近视雷射夜间的眩光问题。此外，新型SMILE全飞秒近视雷射，微创截口只有2-4mm笔尖般大小，能降低术后干眼症机率及不适感。

近视矫正方式五花八门　吁民众慎选治疗更安心

近视矫正方式五花八门，民众接受近视雷射治疗前，还是应该寻求缜密完善的检查，选择有优良信誉的医疗院所才能更安心。改善近视问题后，更需要维持良好用眼习惯，每半年定期检查眼睛，为眼睛健康严格把关。

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眼科护士长上半年工作总结2021

其实在医院大体护士的待遇都是差不多的，就算有差别也不会有太大的差别。但是如果选错了科室，一样的工资要做的却是天差地别的事情。一般来说待遇最好的应该是眼科和外科，而最受诟病的就是急诊和ICU了。

一、急诊科

急诊之所以苦逼主要是因为上班时间不稳定，急诊难就难在一个?急?上。这里的工作节奏很乱，因为根本不知道什么时候就会出现情况。而且大多数的时候，护士也是需要跟着出车的。如果遇到一般状况的还好，要是遇到出，跳楼的，那就是争分夺秒，一刻都不能耽搁。最怕的情况就是还没有回到医院，人就已经死在车上了。再加上急诊的人数一般比较少，这里的护士和医生是最忙的，所以工作起来也更加的辛苦。

二、ICU

ICU的护士难是难在护理，因为在ICU都是重症病人，家属是不允许探望的。照顾病人的职责都在护士的身上，翻身清洗以及大小便的处理都是护士来做。其实这也都还好，毕竟护士护理学的东西中也包含了这部分。然而重症病人出现状况才是最难面对的。在ICU里面基本上都是重症病人，治愈的可能性很低，如果在半夜出现急救状况的话，人又少，护士基本上需要从晚忙到早。如果遇到新收病人，那么更是忙到上厕所都没有时间。

三、儿科

儿科其实也是很难的一个科室，在这里并没有想象中的照顾孩子的快乐。正好相反，这里的病人是最难搞定的。很多的孩子难以沟通，照顾检查都有难题以外，家长才是最大的难题。现在的孩子基本上都是独生子女，一个孩子看病有两三个家长陪。就连打个针都是几双眼睛在旁边一直盯着，生怕出现了什么问题。而如果真的弄哭了孩子，都会有好几个人在旁边一直指责你。

四、心血管科

心血管科和ICU其实差不多，心梗病人就和定时差不多。如果病人心梗爆发那么就是一场长时间的苦战，治疗和恢复都需要很长的时间。最重要的心梗爆发没有任何的征兆，治疗难度也非常的高。在这个科室非常容易出现医患纠纷，因此真的蛮难的。

五、妇产科

妇产科其实最累的不是身体，而是心灵。生孩子，迎接新生命本来是一件快乐的事情，但是如果操作不当就是一尸两命。因此对于护士来说在妇产科就是一种心灵挑战，而且遇到难产的心理压力就更大。之前有护士一个晚上接生了8个孕妇，一晚上没有休息，不过幸好都是母子平安。因此不管是哪个科室其实都不容易，有时候意外过多对谁都是心理压力。想要真的做好护士的话，强大的心理抗压能力真的很重要。

　时间一转眼就已经过去了一半了，我们应该总结一下自己上半年的工作做得怎么样，下面是由我为大家整理的“眼科护士长上半年工作总结2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　眼科护士长上半年工作总结2021一

　本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2021年护理xx%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　2、坚持了查对制度：

　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对xx次，并有记录；

　（2）护理操作时要求三查七对；

　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　二、提高护士长管理水平

　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年、季安排、月重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　3、对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

　三、加强护理人员医德医风建设

　1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语xx句。

　2、组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

　4、定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　四、提高护理人员业务素质

　1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　3、 各科室每周晨间提问xx次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　4、 举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

　5、 护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　8、对今年进院的x名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　五、加强了院内感染管理

　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　3、 科室坚持了每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　4、一次使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（xx：xx消毒灵）拖地每日x次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　2、月初在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　3 、整个月共收治了住院病人xx个，留观xx个，手术室开展手术xx例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　4、全院护理人员撰写护理论文xx篇，其中一篇参加了全国第x届骨科护理学术交流，有x篇参加xx地区学术交流，有x篇参加《当代护士》第xx次全国护理学术交流。

七、存在问题

　1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

　2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　眼科护士长上半年工作总结2021二

　2021年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

　个人医德总结：本人在2021年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

　个人小结：2021年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：

　一、在思想上，坚持、思想、理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。

　二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

　三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献！

　眼科护士长上半年工作总结2021三

　作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务

　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

　4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发的反应能力。

　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

　1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

　4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结

　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进

　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训，提高护理人员整体素质

　1、对各级护理人员按三基三严培训进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　五、其他

　1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

　2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。