口腔科常见病诊疗规范_口腔科常见疾病的诊断及治疗2020

1.大学专业科普|口腔医学

2.[口腔科院感要求] 口腔门诊院感要求

3.医院有口腔科，为什么私人牙科诊所还到处都是？为什么大家不去医院？

4.口腔医生个人总结

第五条 开展口腔科诊疗科目服务的医疗机构应当制定并落实口腔诊疗器械消毒工作的各项规章制度，建立、健全消毒管理责任制，切实履行职责，确保消毒工作质量。

第六条 从事口腔诊疗服务和口腔诊疗器械消毒工作的医务人员，应当掌握口腔诊疗器械消毒及个人防护等医院感染预防与控制方面的知识，遵循标准预防的原则，严格遵守有关的规章制度。

第七条 医疗机构应当根据口腔诊疗器械的危险程度及材质特点，选择适宜的消毒或者灭菌方法，并遵循以下原则：

一、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。

二、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周治疗器械、敷料等，使用前必须达到灭菌。

三、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科镊子等口腔检查器械、各类用于治疗的物理测量仪器、印模托盘、漱口杯等，使用前必须达到消毒。

四、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒。

五、牙科综合治疗台及其配套设施应每日清洁、消毒，遇污染应及时清洁、消毒。

六、对口腔诊疗器械进行清洗、消毒或者灭菌的工作人员，在操作过程中应当做好个人防护工作。

第八条 医务人员进行口腔诊疗操作时，应当戴口罩、帽子，可能出现病人血液、体液喷溅时，应当戴护目镜。每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。

医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一付手套并洗手或者手消毒。

第九条 口腔诊疗过程中产生的医疗废物应当按照《医疗废物管理条例》及有关法规、规章的规定进行处理。

第十条 口腔诊疗区域和口腔诊疗器械清洗、消毒区域应当分开，布局合理，能够满足诊疗工作和口腔诊疗器械清洗、消毒工作的基本需要。

大学专业科普|口腔医学

口腔内科实习小结 将近1个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持"在服务中学习,在学习中服务"的理念,树立爱伤观念,学习处理好医患关系,培养全心全意为患者服务的职业道德,对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风.实习期间在带教老师的细心指导下,能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊,病房会诊工作,并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断,鉴别诊断,治疗原则和方法,能较为准确的集病史,规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊检查,病历书写字迹工整,清晰,有条理,逻辑性强,能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作,但在一些细节问题上,还不纯熟,尚待完善.

口腔外科实习小结 在口腔外科1个月的实习中,增强了我作为一名医学生的职业道德责任感,促进了从医学生到医生角色上午转变,培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力,学习到了服务艺术,理论联系实际,掌握扎实的基本理论知识,苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会.实习期间认真学习书写入院记录,查房,换药,写病程录,跟手术,写出院小结,并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查,诊断,诊疗和防治原则,在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理,另外对手术室无菌操作,无菌技术和手术基本操作(切开,结扎,缝合)以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识,从而让忙碌的工作变得充实而快乐,但由于临床知识和经验的缺乏,在诊疗过程中仍存在很大不足,有待探索和学习.

口腔修复实习小结 通过1个多月的口腔修复科的实习,期间始终保持谦逊与不耻下问的态度,在习惯了医院的繁忙,紧凑的工作氛围的同时,更多的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感,在这个过程中,我不断领悟和学习着.实习期间,在带教老师的耐心指导和鼓励下,经过自己一段时间的观摩和摸索,能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理,能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作,工作日渐理清头绪,逐日步入了正轨.更懂得了"闻道有先后,术业有专攻"的道理,不断成长,不断进步,理论和技术更为完善.

[口腔科院感要求] 口腔门诊院感要求

每天了解一个专业口腔医学

专业介绍

门类:医学;学制:5年，“5+3”一体化;选科:物理化学必选，近半数高校严格限定“物化生”组合。

核心课程:《临床药理学》、《口腔医学》、《耳鼻喉科学》、《口腔解剖生理学》、《口腔内科学》、《口腔修复学》、《病原学》、《口腔正畸学》.《牙体牙髓病学》、《预防口腔医学》、《口腔分子生物学》、《解剖学》、《牙体解剖学》、《方剂学》、《口腔儿科学》等。

口腔医学主要研究口腔及颌面部疾病的诊断、治疗、预防等方面的基本知识和技能，进行口腔常见病、多发病的诊疗、修复和预防保健等。例如:口腔内龋齿的充填，智齿的拔除，牙的种植，牙齿的矫正，口腔溃疡、牙周炎等口腔疾病的诊疗等。

就业方面

口腔医学就业可以到医院口腔科室任职，招聘方式和条件与其他医学相同。也可以到个人的牙科诊所中工作。口腔医学有一个明显的特点:对其他医科的医疗设备依赖性相对较低，所以一些牙医诊所是能够独立于医院而开设的。牙科与整形外科涉及的业务除了治病外，还涉及到了医美，从事这两个方向的医生收入很高。

学长有话说

口腔医学 or临床医学?

①口腔和临床并列为医学的一级学科，其中既有口腔器官的独特性和复杂性的原因，也有一些学科内部的历史原因。

②医院的科室中，比如神经内科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等科室均属于临床医学范畴;口腔相关(牙科)则属于口腔医学范畴。

③口腔医学收入较高且工作压力较小，但医院能提供的工作岗位少于临床医学，录取分数二者互有千秋。

补充以下几点学医相关问题:

“5+3”是什么?

是指医学本硕一体化培养，“5”指5年本科，“3”指3年硕士研究生。~5+3”是最快成为医生的途径。医生属于精英职业，现在招聘医生的门槛为硕士研究生以上，除此之外还要求考下来执业医师证，进入医院后还要参加住院医师规范化培训。这就使得医学生的学习和实习年限通常在10年左右，而医院也不能及时地得到人才补充，由此高校推出了“5+3”本硕一体化培养。学生在读硕士期间就可以开始规培，也可以报考执业医师证，这样一来就缩短了修习年限。

关于学医这件事

学医很苦。一方面医学课程学习难度大，考试难度也大。医学生的期未考试堪比灾难片，有句话是这样说的“病人会按照考试重点生病吗?"可想而知医学生的学业压力有多大。另一方面，医学学习年限是所有专业中最长的，也就意味着医学生很长一段时间的经济收入仅能维持个人生活，学医前要考虑清楚家庭经济能不能承受。

关于医学考研

硕士分为学硕和专硕两种。在医学专业内，学硕倾向于研究，专硕倾向于临床诊治。医学考研要格外注意:

①学硕接收跨专业考研。比如本科法医可以考临床学硕，但毕业后仍然不能报考临床职业医师证。

②专硕大多不接收跨专业考研。比如本科口腔不能跨考临床专硕，反之亦然。

关于执业医师证

分为四类:临床、中医、口腔和公共卫生。也意味着如果你学的是是基础医学、法医学、护理学、药学和医学技术类专业，是不能报考执业医师证的。如果你是专科生，首先要符合专业，然后考下来执业助理医师证，才能再考执业医师。

关于医学就业的地域性

很多人说学医受地域性影响很大，其实影响最大的是“5+3”的医学生。设小A是中南大学临床医学“5+3”的一名学生，如果小A意向在当地就业，那么他可以选择在读硕士期问参加规培，这样可以压缩年限。如果小A?并不想在当地就业，则需要在毕业后找工作并被录用后，再参加规培，这样会耽误?2-3年的时间。对于五年制的医学生而言，没有参加规培且考研想冲一冲更高层次的院校，则没有地域性的限制。

医院有口腔科，为什么私人牙科诊所还到处都是？为什么大家不去医院？

口腔科院感要求

口腔科属于医院医院感染管理重点科室，根据《湖南省中医医院感染管理重点科室质量控制标准和评价方法(100分）》要求，口腔科占（6分）要求如下：

1.布局合理，流程符合功能要求，制度职责清晰，口腔内科、口腔外科诊室原则上应分设；

2.严格执行卫生计生委《医疗机构口腔诊疗器械清洗消毒技术操作规范》。有消毒隔离制度，进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求；

3.诊疗过程实施有效的感染防控和职业防护措施，为每位病人操作前、后必须洗手，操作时必须戴口罩、帽子、手套（一病人一更换），必要时佩戴防护镜、围裙，个人防护符合要求；

4.有器械清洗室和消毒室，器械的清洗消毒、灭菌应按“清洗→消毒→灭菌”程序进行，首选物理灭菌法，能用高压灭菌消毒的不能用化学消毒剂灭菌；

5.诊疗过程实施有效的感染防控和职业防护措施。

?科室医护人员严格按照《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》的要求进行日常诊疗工作。

?综合治疗台及配套设施每日清洁消毒，遇污染应及时清洁消毒；每日对诊疗区、清洗区、消毒区进行空气、物表、地面清洁消毒，每周对环境进行一次彻底的清洁消毒。

?诊疗器械的处理：口腔诊疗器械清洗要使用酶洗，手工刷洗干净。卡式快速压力蒸汽灭菌器灭菌的器械，有效期不得超过4小时，要裸露灭菌。

④每季度对手、物表、空气及使用中的酒精络合碘进行微生物监测，每月对灭菌

物品进行微生物监测，每日对84消毒液、戊二醛进行浓度监测。 ⑤备齐干手纸及快干手消毒液，提高洗手依从性，减少交叉感染。

口腔医生个人总结

医院有口腔科，为什么私人牙科诊所还到处都是？为什么大家不去医院？

针对以上两个问题，我认为至少需要从以下几个方面进行分析：

1.?看病是否方便

2.?技术的专业性

3.?整体服务态度

4.?费用问题

5.?收益问题

一、看病是否方便

就目前医疗整体水平来说，口腔科相比较从前已经更加普及，整个社会中要看口腔疾病都是很方便的。

一般比较大型的医院都设有口腔科，私人牙科诊所更是遍地都是。

从看病方便性方面来看，去私人牙科门诊远比去医院口腔科看病更方便。

（1）公立医院口腔科挂号难

对于普通上班族，除了请看病，其他大多数时候都只能周末看病。

而周末恰恰是医院人流量最大的时候，如果要想保证挂上号，病人需要大清早就去医院排队挂号，一旦去的晚了，很有可能挂不上号。

（2）公立医院口腔科排队累

而且在公立医院口腔科，即使是挂上了号，轮到自己看病也需要排很长时间的队，甚至是当天的号可能要到第二天才能排到自己。

而大多数口腔疾病并不是当天就能治愈，而是需要漫长的治疗过程，比如牙齿矫正就需要多次去医院复诊，如果每次复诊都要在医院排队挂号，着实让人郁闷。

（3）私人牙科门诊看病方便

以上这些烦恼在私人牙科门诊基本是不会有的，因为即使是小城市，私人牙科门诊也不在少数，要挂号看医生基本当天预约当天就能有医生看病，非常方便。

更重要的是，私人牙科门诊还可以通过微信直接跟医生预约，十分方便，只要自己的主治医生没有其他安排，病人的看病需求都能被满足。

所以很多上班族、时间比较紧张的人都会选择私人牙科门诊。

二、技术专业性

虽然医院和私人牙科门诊都有口腔科，而且在大部分人心中私人牙科门诊的专业性不如医院口腔科的医生，但是私人医院的设备可能更先进，医生的经验可能更丰富。

这是因为医院的口腔科医生学历虽然通常在硕士以上，理论知识十分过关，但是私人牙科门诊的医生每天接待的病数可能更多，实际经验可能更丰富，因此其技术专业性是可以匹及医院口腔科的医生的。

三、整体服务态度

要论整体服务态度私人牙科门诊在公立医院的口腔科面前有绝对优势。

很多高级的私人牙科门诊的服务态度堪称五星级水平，能够让病人在看病过程中享受到周到、贴心的服务，因此病人的好感度非常不错。

而且大部分高级私人牙科门诊都会有专业的病人跟踪服务治疗服务，病人在离开诊所后的后续保养、注意事项可以随时咨询相关人员。

很多看牙科的人都是都市白领或者家庭条件不错的人，相较于收费低但是服务态度不怎么好的公立医院，他们更加偏向于收费水平高但是服务取胜的私人牙科门诊。

四、费用问题

去公立医院口腔科看病有很多项目社保目前没有涵盖，因此不能用社保报销。

同样一个牙科疾病，在公立医院可能耗时一年，花费数千元，但是在私人牙科门诊可能只需要花费几个月，花费的金钱可能只有公立医院口腔科的一半。

因此很多人看牙科会选择私立牙科门诊。

五、收益问题

收益问题主要针对牙科医生，很多牙科医生在公立医院工作一段时间后都会选择自己出来开设诊所。

公立医院的牙科医生每个月拿的是固定的工资，虽然工资水平相较于其他行业的员工已经很有优势，但是在私立牙科门诊医生的工资面前根本不算什么。

私立医院的牙科医生如果工作经验丰富，技术足够过关，年薪百万都不在少数。

另一方面，私人牙科门诊的医生的工作相较于公立医院口腔科的医生更轻松、自由。

公立医院的医生就跟普通上班族一样需要朝九晚五的工作，而私人牙科门诊的医生则更能自由支配自己的时间，生活更轻松自在。

因此很多牙科医生都以开设自己的牙科门诊为奋斗目标，这也是为什么满大街随处可见私人牙科门诊的根本原因。

以上就是为什么医院有口腔科，私人牙科门诊还是遍地都是，大家更青睐于私人牙科门诊的理由。

如果你还有其他看法，欢迎在下方评论区留言探讨。

遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，作为口腔医生，也是要写好口腔医生个人总结的。你是否在找正准备撰写“口腔医生个人总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

#2312 口腔医生个人总结1

本人从事牙科工作二十几年于20__年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20__感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。

#2313 口腔医生个人总结2

_年口腔科全体医护人员在院领导的正确指导下，务实创新，以党的十八届四中全会精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕创建“三甲”医院这一工作中心，深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”等系列活动，严格实施医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，各项效益、指标与去年同比再创新高，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩，全年科室总收入达850万，其中门诊收入为410万，病房收入为440万，门诊病人约40000人次，住院病人1000余人次，手术820余人次，为总结经验，查找不足，现总结如下：

一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围。

全科人员在政治上认真学习党的十八届四中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为指导思想。思想坚定，自觉做热爱卫生事业的模范。教育引导全科医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病人服务，能够用和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。以创建“三甲”医院为己任，严格执行医院及科室制定的各种规章制度，积极参加医院及科室组织的各种活动。

二、加强业务技术培训，提高临床操作能力。

加强科室医人员专业基础理论、基础知识的学习，加强科室临床使用抗生素的管理力度，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动。严格执行医院及科室制定的临床路径、单病种付费以及医保和新农合政策的相关规章制度，不用限制及禁用药品，不开大处方，规范口腔专业治疗方案，切实减轻就诊患者的医疗费用。组织学习“医疗废物处理”、“医院感染管理”及“传染病防治知识”， 门诊做到器械“一人一用一消毒”，进一步加强口腔科物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止交叉感染，保障门诊及病区各项工作正常进行。

三、发挥优势，引领我市口腔发展方向。

作为我市口腔专业的领军科室及团队，科室已经成功筹备并建立市医学会口腔专业委员会并连续四年举办口腔专业学术年会。邀请国内知名专家来我市讲学，促进我市口腔医学的科学、合理发展。科室南区门诊、病房、北区门诊的共享模式，为广大前来就诊的患者带来面目一新的就诊环境，门诊优雅温馨的导诊，南区宽敞清洁的住院病房，医护人员精湛的医疗水平及优质护理质量，得到了门诊及住院患者的高度赞扬。

四、改善服务态度，提高服务质量。

科室始终坚树立“以病人为中心”的思想。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，吸引了大量病人就医就诊，同时为前来就诊的病人开通绿色生命通道，提供一站式服务，住院后进行相关检查，尽快安排手术，缩短住院时间，节省住院开支。强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，严格执行医院药品管理部门制定的规章制度，做到因病施治，合理用药，合理检查，不开大处方。定期组织科室医护人员学习医院相关文件，进行专题学习，切实做到一切为了病人。节日科室安排医护人员坚持工作岗位，24小时为患者提供优质的医疗、护理服务。

一年来，通过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务，但与“三甲”医院的目标还有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理论知识学习力度，提高工作效率及端正服务态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一致，扎实工作，以主人翁的姿态投入到紧张有序的为人民服务的医疗活动中去，继续坚持“以人为本，构建和谐社会”的服务理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，进一步提高医护人员的基本业务能力、素质，以创“三甲”医院、“十

大指标”宏观监管和考评活动标准，高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务，为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献!

#2314 口腔医生个人总结3

__年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止__年12月，完成门诊治疗总量 人次，其中团购人数超过1000人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结__年工作，如下：

一、 坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量

1. 端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2. 患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，__年来我科室就诊的患者超过1000余人次，累计就诊人数已超2000人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。

3. “惠民”行动落地执行。杜科新村的一名70多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、 努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，__年度，带教2名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在 操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。__年，参加成人教育继续学习，通过学科考试 门，为取得学历有了更进一步的提升。

3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有的外出学习 次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、 增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

四、 改善就医环境，提高服务质量

__年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、 加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，__年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

六、 加大宣传力度，参加义务诊疗团队

为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，**下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。

__年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!