耳鼻喉科门诊布局设计_耳鼻喉科门诊布局设计方案及标准要点

1、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院：是一所集眼科和耳鼻喉科医疗、教学、科研为一体的耳鼻喉科医院，是上海市医保定点单位。地址：上海市汾阳路83号。

2、复旦大学附属中山医院：始建于1937年，是一所综合医院，是上海市医保定点单位。地址：上海市枫林路180号/斜土路1609号。

3、上海交通大学医学院附属新华医院：是新中国成立以来上海自行设计建设的首家综合性医院，地址：上海市控江路1665号。

4、上海国际医学中心：是一所包含外科、内科、妇产科、儿科、 眼科、耳鼻喉科、口腔科、医疗美容、内窥中心、生殖中心、健康体检科等科室的综合型医院。地址：中国上海浦东新区康新公路4358号。

5、上海市第六人民医院：位于上海市宜山路600号，始建于1904年，是一所甲等综合性教学医院。

6、上海交通大学医学院附属第九人民医院：1964年正式成为上海第二医科大学附属第九人民医院? ，是一家甲等医院。地址：上海市制造局路639号。

7、复旦大学附属华东医院：地址：上海市静安区延安西路221号，是一所甲等综合性医院。

8、上海交通大学医学院附属仁济医院：是一所集医疗、教学、科研于一体的综合医院，是上海市医保定点单位。地址：上海市山东中路145号。

9、上海市第一人民医院：是一所综合性医院，是上海市医保定点单位。地址：上海市武进路85号。

10、上海交通大学附属第六人民医院：是上海市卫生局直属的一所甲等大型综合性教学医院。地址：上海市宜山路600号。

2010年医院优化诊区设施布局:

1、把整个门急诊、住院部、医技中心合为一体。

①新大楼集所有医疗功能于一体，并与老楼实现有效融合，使病人从挂号看病、检查治疗，到住院手术、康复出院，足不出楼，即可完成所有就医过程。②急诊区域内抢救室与急诊联合诊室比邻，实现了内、外、妇产、耳鼻喉等多学科联合诊治，让医生围绕病人问诊。③网络化的直升机立体救护系统、危重病急救通道系统等四个系统以及“先检查后付费”方式，确保了急救绿色通道的高效运行。④病友服务中心在门诊一楼最显眼位置，提供导医导诊、预约挂号等一站式服务；“住院管理中心”实现了一站式完成所有出入院病人所需诊疗的全流程。

2、引入化整为零分层布局理念，让病人少排队少跑路。

①从门诊二楼至五楼的每一层楼都含有完整的独立门诊元素，即包含挂号收费、候诊诊疗、检查化验、取药等功能区域，将1.5万多的患者分散成各楼层的三、四千号人，让患者在每一层楼就能完成整个诊疗活动，最大限度地减少患者拥堵和无效移动。②所有诊疗活动都用条码扫描的方式，病人扫完条码后就可以坐等医生叫号、检查、取报告服务。③整座大楼62部电梯，仅门急诊区域就有40多部电梯，确保每隔20米就有一步。④门急诊的过道有9米之宽，免费提供服务的电瓶车招手即停。⑤近百台自助服务机，让病人无需排队就能得到“通柜式服务”。

3、用机场候机登机模式，让病人找对路。

门诊挂号单详细列出具体楼层、诊区、诊室及接诊医生等信息，只要一取到挂号单，就好像拿到登机牌，预告着病人的就诊流程开始了。就诊后，医生给予的一站式导诊条形码成为患者检查化验、取药的通行证和引导牌，帮助病人走上“就诊单行线”。

4、精心设计标识，让病人轻易找到路。

医院新大楼是敞开式的建筑，有9个出入口。如何让从各个出入口涌入的患者快速找到目的地，标识系统尤为重要。医院历时一年半精心制作了精准全方位的标识系统，确保抬头看到，低头望到，侧身见到。大楼平面图和区域分布图随处可见，让病人在每一个角落都清楚地知道自己的位置。

5、温馨周到隐私的设施，让病人更加安全舒适。

①候诊和就诊区分界明确，确保一医一患一诊，各诊室和功能检查室均有隔帘以保护隐私。配备200多位资深护师加强导医导诊服务。②无障碍设施强调每一个细节，整栋楼里没有一个“槛”，让病人感受不到任何颠簸；门急诊区域为病人提供有82个无障碍设施卫生间和开水间，随时提供开水和直饮水。③5年来，62位钢琴演奏志愿者在医院钢琴厅里累计演奏钢琴曲4万多首，用音乐抚慰伤痛。④提供4200多张绿色座椅和免费无限网络，让患者的等候更加从容。花园景观设计让病人享受更多阳光、绿化与通风。

6、配备现代化信息设备，让诊治更加安全高效。 ①现代化检验科生化分析流水线实现快速检验和自助取报告。医院引入台速度最快且在线标本储存量最大的生化检验分析流水线，涵盖了从样本管理到在线离心，从高速处理到大容量在线存储的整个分析流程，全面改善实验室工作流程，最大限度地减少人为干预和错误的发生，实现样本分析全程点对点监控，大大提升了检验结果报告的及时性和准确率。通过标本自动传输系统传递标本，病人可在门诊各楼层自助检验报告打印机上打印检查结果。②国际化、标准化、数字化内镜消毒对病人高度负责。医院引入了国际上最先进的胃镜、肠镜清洗消毒设备，可通过信息化数字化严格控制消毒的时间和强度，准确记录每一台内镜使用医生、护士、病人、清洗和消毒人员信息，以及消毒流程。这种消毒设备同样不能收费，却体现了医院对病人的高度负责，确保了医疗质量与安全。③现代化的医院计算机信息中心为各项工作提供保障。各种现代化就诊流程的实现，依赖强大的信息平台支撑。新大楼建立了主干网为万兆的院内网络系统，为医护工作人员提供院内高速信息公路，将门诊、住院、影像、检验、检查、远程教学等各项医疗活动紧密连接在一起。