耳鼻喉科门诊管理_耳鼻喉科门诊管理规范

1.医院门诊可分为多少种科？全部列举出来？

　时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是我精心整理的耳鼻喉科工作总结及展望，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

耳鼻喉科工作总结及展望 篇1

　一、工作总结：

　1、20xx年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。2014年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。

　2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。

　3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。

　4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。

　5、对科室发生的不良积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。

　6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。

　存在的问题：

　1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。

　2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。

　3、手术器械不足、老化。

　二、工作 ：

　1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

　2、加强本科系横向沟通和联系，2015年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

　3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。

　4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

　5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。

　6、逐步开展喉Ca手术。

　7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

　8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

　9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。

耳鼻喉科工作总结及展望 篇2

　20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作为指南，针对年初的工作和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。

　一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。

　以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。

　二、严格安全管理，确保护理安全。

　建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的护理不良进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。

　三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。

　科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的`专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。

　四、保质，保量地完成了全年的工作。

　全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成。

　五、工作中存在的不足。

　1、管床护士流于形式：由于客观原因实行24小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。

　2、护士的专科技术操作有待加强。

耳鼻喉科工作总结及展望 篇3

　一、 2021存在问题：

　1. 非主管医生还存在服务不热情，工作不积极主动情况。

　2. 还有开大处方，用药欠合理，夸大病情及过度医疗现象。

　3. 门诊疑难病例讨论、会诊制度执行不到位，同事间缺乏沟通。

　4. 由于人员结构不合理，医师查房制度执行不到位。

　5. 对患者的生活护理、康复指导及饮食指导做的不到位。

　6. 病房床位少，存在男女混住、危重患者与轻症患者混住情况，不利于患者修养及隐私保护。

　7. 偏瘫患者康复治疗场地、设施缺乏，不能保证正常康复治疗的完成。

　二、2022工作展望：

　1．科室质量控制小组，负责科室医疗、护理质量的管理与监督，定期（至少每月一次）召开会议，研究、评价、分析本科室质量管理中存在的问题，及时改进。

　2．认真执行医院各项规章制度及法律、法规。

　3．认真落实各项核心制度，并制订出具体实施措施。

　4..明确各级各类医疗、护理人员岗位职责，严防差错事故的发生。制定差错事故防范措施及发生后报告、处理、登记制度。

　5.积极改善服务态度，提高服务质量，定期召开病人座谈会，征求患者意见。

　6.维护患者权利，保护患者隐私。患者病情变化时及时告知患者或家属，诊疗方案确认后及有创技术操作前向患者及家属充分说明、听取意见并征得同意。

　7.对危重患者、难管理者、纠纷隐患患者每日定点交接班，主任护士长重点查房管理，杜绝纠纷的发生或使纠纷化解在萌芽状态。

　8. 分工明确，责任到人，管理有序。安全隐患查找、床位管理、院内科室间会诊、医疗政策及农合政策的落实等情况均落实到人，责任明确，并与绩效考核挂钩。

医院门诊可分为多少种科？全部列举出来？

综合门诊部工作职责如下：

1、负责全校师生的基本卫生医疗保健工作；

2、负责全校卫生防疫工作；

3、负责全校教职工公费医疗保险工作；

4、负责大学生城镇居民医疗保险工作；

5、负责全校教职工及学生的健康体检、健康教育和咨询等服务工作；

6、完成处领导交办的其他工作。

科室设置如下：

1、临床科室，至少设有5个临床科室。急诊室、内科、外科为必设科室；妇科、儿科、中医科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、预防保健科等为选设科室；

2、医技科室，必设药房、化验室、X光室、治疗室、处置室、观察室、消毒供应室。根据开设的诊疗科目和工作需要，选设B超检查室、心电图检查室等相应的医技科室以及病案资料室。增加检查项目均需单设检查室（医学检验、X光有统一安排的，可不作要求）；

3、其他，开展手术项目的需增设手术室、换药室、抢救室。可以根据需要设置留观室。

《医疗机构管理条例》第六条 县级以上地方人民卫生行政部门应当根据本行政区域的人口、医疗、医疗需求和现有医疗机构的分布状况，制定本行政区域医疗机构设置规划。

机关、企业和事业单位可以根据需要设置医疗机构，并纳入当地医疗机构的设置规划。

第十条 申请设置医疗机构，应当提交下列文件；

（一） 设置申请书

（二） 设置可行性研究报告；

（三） 选址报告和建筑设计平面图。

第十一条 单位或者个人设置医疗机构，应当按照以下规定提出设置申请：

（一） 不设床位或者床位不满100张的医疗机构，向所在地的县级人民卫生行政部门申请。

（二） 床位在100张以上的医疗机构和专科医院按照省级人民卫生行政部门的规定申请。

有十一种，主要有儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科等。

门诊部：内科、外科、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、心理咨询室等。急诊部：内科、外科、妇产科、儿科等。药房：门诊药房、急诊药房、住院药房、药房仓库等。收费室：门诊收费窗口、住院收费窗口、急诊收费窗口等。

住院部：呼吸内科、消化内科、泌尿内科、心内科、血液科、内分泌科、神经内科、小儿科、感染科、普外科、骨科、神经外科、肝胆外科、泌尿外科、烧伤科、妇科、产科、血透室、重症监护室等。化验室：生化室、检验室、病理室等。

扩展资料：

医院门诊的相关要求规定：

1、就诊者自觉健康，而进行预防性检查、健康咨询、疾病普查、婚前检查、预防接种、围产期保健、防癌普查、婴幼儿保健门诊等。

2、急诊门诊的就诊对象，都是病情紧急、危机、需要及时诊疗或迅速抢救的病人，必须分秒必争。急症室应昼夜24小时开放。

3、就诊者自觉或他觉躯体或精神上有异常表现而来就诊的人群，其病情允许在门诊时间里根据医生的安排进行检查和处理。

百度百科-科室